Tomtom Go520 WiFi keine Karte
tobeies
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Hallo,
ich habe folgendes Problem, und zwar wollte ich jetzt die Nordamerika Karte runterladen. Wenn ich auf Karte hinzufügen gehe, steht dort nur - Verfügbarer Speicherplatz ~31 GB.
Angeblich ist mein Navi auch auf dem neusten Stand, was ich mir aber nicht vorstellen kann, weil das letzte Update am 27.10.2016 war.
Wäre toll, wenn ihr mir helfen könntet
ich habe folgendes Problem, und zwar wollte ich jetzt die Nordamerika Karte runterladen. Wenn ich auf Karte hinzufügen gehe, steht dort nur - Verfügbarer Speicherplatz ~31 GB.
Angeblich ist mein Navi auch auf dem neusten Stand, was ich mir aber nicht vorstellen kann, weil das letzte Update am 27.10.2016 war.
Wäre toll, wenn ihr mir helfen könntet
Getaggt:
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Beste Antwort
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Von unserer Seite sieht es so aus, als hättest du Zugang zu allen Karten.
Kannst Du das Gerät an einen anderen Computer anschließen?
Um das Problem mit der Speicherkarte zu eliminieren, bitte die Karte neu formatieren. Versuche bitte auch, eine Karte ohne Speicherkarte zu installieren.
Wenn dies nicht hilft, führe bitte den folgenden Reparaturmodus aus.
http://de.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/1907/~/navigationsgerät-startet-nicht-oder-zeigt-ein-kreuz-an
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ModeratorAntworten
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Hi
Vom Speicherplatz schließe ich drauf das du eine Speicherkarte eingesetzt hast. Werden dir denn Karten zum download angeboten wenn die Speicherkarte entfernt ist?
Wenn dir keine Karten zum Download angeboten werden, musst du dich an den Support wenden damit die den Zugang ermöglichen
Kontakt Support:
Deutschland: 089 143 770272 Mo-Fr 9:00-17:30
Deutschland alternativ: 069 6630 8012
Österreich: 0810 102 557 Mo-Fr 9:00-17:30
Schweiz: 0844 0000 Mo-Fr 9:00-17:30
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Ja, Speicherkarte ich drin.
Ohne Karte steht da das gleich nur mit ~5GB.
Ok, werde da morgen anrufen.
Vielen Dank
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Der Support hat mir die "kleinen Karten DE CH etc." freigeschaltet, bekomme aber immer noch die Meldung -Verfügbarer Speicherplatz ~31 GB-.
Auch ohne Speicherkarte klappt es nicht.
Hab auch schon mit der MyDrive App versucht aber auch erfolglos.
Werkseinstellung gemacht- auch kein erfolg.
Ich bin bald in den USA und brauche das Navi so dringend, hat einer noch eine Idee was ich versuchen könnte?0 -
Das heißt wenn du unter Menü/Einstellungen/Karten/karte hinzufügen schaust wird dir unten die Karte DE/AT/CH angezeigt?
Bzw da du ja ein World Navi hast sollten dort mehrere Karten zu sehen sein die du laden könntest. Ist das bei dir der Fall oder wird dir dort keine Karte angeboten?0 -
Wenn ich unter Menü/Einstellungen/Karten/karte hinzufügen gehe steht nichts da.
Außer Verfügbarer Speicherplatz ~31 GB in Blauer schrift0 -
Ok. Dann hat der Support das Gerät noch nicht richtig konfiguriert auf den Servern.
Vielleicht kann die Moderatorin @Ewaa da mal nach dem richtigen sehen.
Da sie das nur nebenbei als vertretung macht weiß ich nicht genau wann sie es Zeitlich schafft.
Ich versuche mal sie auf dein Anliegen aufmerksam zu machen.
Ansonsten kannst du alternativ auch den offiziellen Support nochmals um Hilfe bitten, in der Hoffnung das du diesmal einen "Fähigen" Supportmitarbeiter an die Leine bekommst.1 -
Super, vielen Dank!1
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Hi Ewaa,
Ja ist es.
Habs auch über MyDriveConnect versucht.0 -
Sieht aus, als hätte das Gerät keinen Internetzugang.
Was siehst Du, wenn du "Update und neue Elemente" wählst ?
LG Ewaa1 -
Also das Wlan Zeichen ist voll.
Das mein Tomtom auf dem neusten Stand sei. (Letzten Update x.x.2016)0 -
Habs gemacht jetzt habe ich auch keine EU Karte mehr.
-Keine Karte verfügbar-
Sie müssen mindestens eine Karte hinzufügen,um ihr Gerät nutzen zu können.
Wenn ich auf Karte hinzufügen gehe, kommt nur in blauer Schrift - Verfügbarer Speicherplatz 12GB-.
Bekomme keine Karte(n) angezeigt.0 -
Verbinde jetzt das Go mit MyDrive Connect.
Klicke auf "Karte hinzufügen" und warte einen Moment.
LG Ewaa0 -
Klappt auch nicht.
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Ich sehe, dass die neueste Version der Software installiert wurde.
Kannst Du eine Karte hinzufügen?
LG Ewaa0 -
Leider nein0 -
Unsere technische Abteilung hat nun sichergestellt, dass die Karte der Version 990 angeboten wird.
Wichtig: Verbinde das Go mit MyDrive Connect.
Dann solltest Du ein Update durchführen.
Ich hoffe es hilft.
LG Ewaa0 -
Ich konnte jetzt ein langes Update machen und habe wieder die EU Karte.
Aber andere Karten kann ich immer noch nicht hinzufügen bzw. es werden immer noch keine Karten angezeigt0 -
Von unserer Seite sieht es so aus, als hättest du Zugang zu allen Karten.
Kannst Du das Gerät an einen anderen Computer anschließen?
Um das Problem mit der Speicherkarte zu eliminieren, bitte die Karte neu formatieren. Versuche bitte auch, eine Karte ohne Speicherkarte zu installieren.
Wenn dies nicht hilft, führe bitte den folgenden Reparaturmodus aus.
http://de.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/1907/~/navigationsgerät-startet-nicht-oder-zeigt-ein-kreuz-an
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Es hat jetzt endlich nach dem Reparaturmodus geklappt, habe jetzt alle Karten.
Vielen Dank für eure schnelle Hilfe
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Wunderbar
LG Ewaa1
