Der Kasse Button wird nicht aktiv nachdem ich eine neue Karte zum Kauf ausgewählt habe! — TomTom Community

Der Kasse Button wird nicht aktiv nachdem ich eine neue Karte zum Kauf ausgewählt habe!

Ich konnte mit Home bereits das System updaten und die neuen Western Europe Karten in den Warenkorb legen. Danach kann aber weder, der Kauf abgeschlossen werden, noch ein Download gestartet werden, da ich ja noch nicht bezahlen konnte.

Antworten

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 12,612
    Superuser
    bearbeitet 12. Januar
    Hallo

    Einige Geräte werden nicht mehr seitens TomTom unterstützt. Es könnte also sein das darin schon die Ursache liegt.
    Ob dein Gerät auch betroffen ist kannst du anhand dieser Seite nachvollziehen anhand der Seriennummer.
    https://de.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/9518
    Sollte es doch noch unterstützt werden kann dir bestimmt der Support weiter helfen

    Kontakt Support:
    Deutschland: 089 143 770272 Mo-Fr 9:00-17:30
    Deutschland alternativ: 069 6630 8012
    Österreich: 0810 102 557 Mo-Fr 9:00-17:30
    Schweiz: 0844 0000 Mo-Fr 9:00-17:30

  • VulkanVulkan Beiträge: 309 [Exalted Navigator]
    @BachmeierRainer

    Laut deinen Angaben hast du ein TomTom XXL. Das Gerät wird von TomTom leider nicht mehr unterstützt und deshalb kannst du dafür auch keine Karten mehr kaufen.
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