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TomTom Home 2

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Antworten

  • JustynaJustyna Beiträge: 4,610 Moderator
    @andreas40699 Vielen lieben Dank!
  • Raimund1Raimund1 Beiträge: 19 [Outstanding Wayfarer]
    Der Support hat es jetzt bei mir aufgegeben =)
    Folgende Antwort kam:
    "Ich bestätige, dass ich Ihren Fall an unser übergeordnetes Team weitergeleitet und ihnen die geteilten Informationen zur Verfügung gestellt habe.

    Wir werden bald ein Update für TomTom HOME erstellen, die Ihr Computer-Betriebssystem unterstützen wird."

    Ist jetzt nur die Frage, wann dieses Update kommt.
  • JustynaJustyna Beiträge: 4,610 Moderator
    Antwort ✓
    Hallo zusammen,

    Wir haben eine kompatible TomTom HOME Version für Catalina herausgegeben.
    Hier ist der Download Link:

    http://download.tomtom.com/sweet/application/home2upgrade/home2latest/TomTomHOME2mac.dmg

    Sucht bitte die Datei im Finder Menü > Go > Downloads
    - Doppel klickt bitte auf TomTomHOME.mpkg/MacLatest.pkg.
    - Das TomTom HOME-Installationsprogramm wird geöffnet.


    Die FAQ's müssen noch aktualisiert werden aber ich poste das mal, so dass Ihr es als erste bekommen.

    Gruß,

    Justyna
  • Herman_nHerman_n Beiträge: 20 [Master Explorer]
    Justyna schrieb: »
    TomTom HOME Version für Catalina

    Hallo Justyna.

    Gibt es auch schon eine Schätzung, wann eine aktuelle Version für "Windows 32bit" zur Verfügung steht?

    Gruß,
    Hermann
  • JustynaJustyna Beiträge: 4,610 Moderator
    Hallo @Herman_n ,

    Leider habe ich keine konkrete Info dazu..aber es wird an dem Problem gearbeitet..

    Gruß,
    Justyna

  • Crossrunner1948Crossrunner1948 Beiträge: 3 [Apprentice Traveler]
    Ist ja toll wie TT mit seinen Nutzern umspringt, da hilft nur noch schnell den Wunschzettel zu ändern und Garmin einzufügen.

    Viele Grüße

    Crossrunner1948
  • Oskar-2Oskar-2 Beiträge: 1,632 [Revered Voyager]
    Ist ja toll wie TT mit seinen Nutzern umspringt, da hilft nur noch schnell den Wunschzettel zu ändern und Garmin einzufügen.

    Es gibt wahrlich nichts schönzureden an der Situation, aber wer meint mit einem Wechsel von TomTom zu Garmin schwuppdiwupp auf einer "Insel der Glückseligen" zu landen wird sehr schnell von der Realität eingeholt. Diese Antwort basiert auf meinen eigenen Erfahrungswerten mit diversen anderen Anbietern.

  • BemboBembo Beiträge: 14,323
    Superuser
    Ist ja toll wie TT mit seinen Nutzern umspringt, da hilft nur noch schnell den Wunschzettel zu ändern und Garmin einzufügen.

    Viele Grüße

    Crossrunner1948

    Hallo @crossrunner
    Du wärst nicht der erste, der zu Garmin wechselt und in 1/2 Jahr wieder zu TT zurück kommt. Es gibt ja auch ein G Forum. Gehe dort ein bisschen lesen.
    mfg. Bembo
  • kaikai Beiträge: 9 [Apprentice Seeker]
    bearbeitet Dezember 2019
    Das habe ich vom Support ( unfähige Mitarbeiter) erhalten






    Vielen Dank für Ihre Geduld. Hier ist xxx vom TomTom Kundensupport.

    Die Referenznummer für Ihre Anfrage ist 191109-000214

    Ich schätze Ihre Bemühungen, indem Sie die notwendigen Schritte ausführen und es tut mir leid zu hören, dass Sie immer noch das gleiche Problem haben.

    Ich möchte Sie darüber informieren, dass ich diesen Fall mit unserem 2nd Level technischen Team besprochen habe.

    Ihnen zufolge haben wir dasselbe Problem auch von einigen anderen Kunden gemeldet bekommen. Auf dieser Grundlage haben wir ein Ticket erstellt, das daraufhin untersucht und an die Entwickler weitergeleitet wurde.

    Unsere Entwickler untersuchen aktiv dieses Problem, das sich auf Kunden auswirkt. Ich bedauere, dass sie zu diesem Zeitpunkt den Grund noch nicht ermittelt haben und mir daher keinen Anhaltspunkt geben können, wann sie das Problem beheben werden.

    Wir werden das Problem weiter untersuchen und freuen uns darauf, ein Update zu veröffentlichen, um diesen Fehler so schnell wie möglich zu beheben.

    Danke für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen
    xxxx
    &
    Das TomTom Kundenbetreuungsteam
  • Raimund1Raimund1 Beiträge: 19 [Outstanding Wayfarer]
    Da bei mir der Workaround mit der Version 2.11.6 nicht klappt und immer im Zwangsupdate endet, habe ich nach älteren Versionen von TT Home gesucht.

    Und hier habe ich sie gefunden:
    https://tomtom-home.de.uptodown.com/windows/versions

    Es gibt dort die Versionen:
    2.9.94
    2.9.91
    2.9.80
    2.5.0

    Ich habe die Installation mit der 2.9.91 gemacht ( bei deaktiverter WLAN-Verbindung) die Ini geändert und es läuft super.
  • BemboBembo Beiträge: 14,323
    Superuser
    kai schrieb: »
    Das habe ich vom Support ( unfähige Mitarbeiter) erhalten






    Vielen Dank für Ihre Geduld. Hier ist ......... vom TomTom Kundensupport.

    Die Referenznummer für Ihre Anfrage ist 191109-000214

    Ich schätze Ihre Bemühungen, indem Sie die notwendigen Schritte ausführen und es tut mir leid zu hören, dass Sie immer noch das gleiche Problem haben.

    Ich möchte Sie darüber informieren, dass ich diesen Fall mit unserem 2nd Level technischen Team besprochen habe.

    Ihnen zufolge haben wir dasselbe Problem auch von einigen anderen Kunden gemeldet bekommen. Auf dieser Grundlage haben wir ein Ticket erstellt, das daraufhin untersucht und an die Entwickler weitergeleitet wurde.

    Unsere Entwickler untersuchen aktiv dieses Problem, das sich auf Kunden auswirkt. Ich bedauere, dass sie zu diesem Zeitpunkt den Grund noch nicht ermittelt haben und mir daher keinen Anhaltspunkt geben können, wann sie das Problem beheben werden.

    Wir werden das Problem weiter untersuchen und freuen uns darauf, ein Update zu veröffentlichen, um diesen Fehler so schnell wie möglich zu beheben.

    Danke für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen
    ........
    &
    Das TomTom Kundenbetreuungsteam

    Hallo Kai
    Bitte die Namen des TT Mitarbeiters löschen
  • Oskar-2Oskar-2 Beiträge: 1,632 [Revered Voyager]
    kai schrieb: »
    Das habe ich vom Support ( unfähige Mitarbeiter) erhalten
    Was kann schon der/die Support-Mitarbeiter(in) dafür! Klar, es ist, neben Foren wie diesem, der einzig mögliche Weg um bei einem Problem Kontakt aufzunehmen. Aber man sollte sich als Kunde auch dessen bewusst sein, dass der/die weder für das Problem verantwortlich war noch dessen Lösung liefern kann. So viel Fairness muss sein!
  • Herman_nHerman_n Beiträge: 20 [Master Explorer]
    Dem Support-Mitarbeiter kann man keinen Vorwurf machen.
    So läuft "Support" halt: Das Problem weiter an die Entwickler, und dem Kunden einen mehr oder weniger passenden Text antworten.
    (Das soll jetzt kein Vorwurf sein. "Support" ist teuer, und _muss_ 'kurz und knapp' antworten.)

    Der Vorwurf geht an die Entwicklung.
    Da gibt es kein "Problem zu untersuchen".
    64bit-Software läuft nicht auf 32bit-Windows. So einfach ist das.
    Und wenn TomTom es verpasst hat, eine neue 32bit-Version zu erstellen, dann dürfen sie der alten 32bit-Version keinen Update-Zwang geben.
  • andreas40699andreas40699 Beiträge: 15 [Outstanding Explorer]
    Am Ende sitzt da auch keine "echter" Mensch mehr.
  • EwaaEwaa Beiträge: 481 Moderator
    Hallo zusammen,

    Ich gebe hier den Lösungsvorschlag an, für diese Benutzer genau, die weiter Probleme mit der Installation des TomTom Homes für Catalina haben.

    TTHOME, das mit MAC 10.15 kompatibel ist, ist unter diesen Link verfügbar:

    http://download.tomtom.com/sweet/application/home2upgrade/home2latest/TomTomHOME2mac.dmg

    id21lhy3kily.png


    Einige Benutzer während der Installation erhalten möglicherweise die Meldung, die Java Runtime Environment zu aktualisieren:

    0pwv2gfkvltm.png


    Der in der Fehlermeldung angegebene Link ist falsch.
    Wenn Du diese Nachricht erhältst, folge bitte den folgenden Schritten:

    SCHRITT 1 :

    Geht zu der untenstehenden URL
    https://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/java-archive-javase8-2177648.html


    SCHRITT 2:

    Scroll nach unten, um die Version Jdk 1.8.152 zu erhalten. Standardmäßig wird die Lizenzvereinbarung abgelehnt, der Benutzer muss die Lizenzvereinbarung akzeptieren und dann auf den Link zum Herunterladen klicken:
     jdk- 8u -152 macosx-x64.dmg

    535e23dw9iuv.png


    SCHRITT 3:

    Du wirst zur Oracle Log-In Seite weitergeleitet, wenn Du bereits ein Orakelkonto hast, logge Dich bitte mit der Benutzer-ID und dem Passwort ein oder klicke auf "Konto erstellen" unten.

    siz6v738ykg8.png


    SCHRITT 4:

    Fülle alle Pflichtfelder aus und dann klicke auf Konto erstellen..

    97k5ewx1xotm.png


    SCHRITT 5:

    Nach dem Klicken auf Konto erstellen wird eine E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse zur Überprüfung durch Oracle gesendet.

    mtgwbghwi161.png


    SCHRITT 6:

    Der Benutzer erhält eine E-Mail mit einer Schaltfläche zur Überprüfung des Benutzerkontos, beim Klicken auf Benutzer wird er auf eine Seite geleitet, auf der das Benutzerkonto aktiviert ist.

    b2rwqwqltyi6.png


    SCHRITT 7:

    Sobald das Oracle-Konto erstellt ist, melde Dich bitte mit Deiner Zugangsdaten an und navigiere erneut zur Download-Seite, um die jdk- 8u -152 macosx-x64.dmg wie bereits erwähnt herunterzuladen.

    nk9t0hkk890r.png


    LG Ewaa
  • andreas40699andreas40699 Beiträge: 15 [Outstanding Explorer]
    bearbeitet Dezember 2019
    Das ist aber nur wenig Zielführend. Wir reden hier doch hier über win10 (x86) 32bit Systeme und nicht über MAC Systeme.
  • Crossrunner1948Crossrunner1948 Beiträge: 3 [Apprentice Traveler]
    Hallo Raimund1,
    danke für den Tip, hab`s probiert und es klappt, bin wieder betriebsbereit
  • Raimund1Raimund1 Beiträge: 19 [Outstanding Wayfarer]
    Hallo Raimund1,
    danke für den Tip, hab`s probiert und es klappt, bin wieder betriebsbereit

    Danke, wenigstens ein Erfolg im K(r)ampf wegen TT Home.
  • kaikai Beiträge: 9 [Apprentice Seeker]
    bis heute keine information bzw keine 32 bit version.
    tomtom ist mittlerweile das allerletzte
  • kaikai Beiträge: 9 [Apprentice Seeker]
    habe kein mac.
    habe windows 10 32 bit.
    aber für dieses system wird nichts getan
  • kaikai Beiträge: 9 [Apprentice Seeker]
    Justyna schrieb: »
    Hallo zusammen,

    Wir haben eine kompatible TomTom HOME Version für Catalina herausgegeben.
    Hier ist der Download Link:

    http://download.tomtom.com/sweet/application/home2upgrade/home2latest/TomTomHOME2mac.dmg

    Sucht bitte die Datei im Finder Menü > Go > Downloads
    - Doppel klickt bitte auf TomTomHOME.mpkg/MacLatest.pkg.
    - Das TomTom HOME-Installationsprogramm wird geöffnet.


    Die FAQ's müssen noch aktualisiert werden aber ich poste das mal, so dass Ihr es als erste bekommen.

    Gruß,

    Justyna

    WAS IST MIT WINDOWS 10 32 BIT ?
    WANN WIRD DA MAL WAS GETAN?
  • JustynaJustyna Beiträge: 4,610 Moderator
    bearbeitet Dezember 2019
    Hallo zusammen,

    Die 32-Bit-Version von TomTom HOME für das Windows-Betriebssystem ist ab heute verfügbar.

    Falls Ihr zuvor die Version von TTHOME 2.20.4.1267* installiert habt und die Fehlermeldung ´Diese App kann nicht auf Ihrem PC laufen´, sollte TTHOME v 2.20.4.1267 zuerst von Eurem PC deinstalliert werden.

    ***(diese Version ist nur mit W10 64bit kompatibel, wurde aber versehentlich auch W10 32bit angeboten).

    63fyjszlnjxy.png

    Folgende Schritte sollten ausgeführt werden:
    • Deinstalliert bitte die 64-Bit-Anwendung Version 2.20.4.1267 vom System.
    • Geht bitte zu Systemsteuerung -> Programme & Funktionen
    • Wählt dann bitte TomTom Home 2.20.4.1267 -> Deinstalliert die Anwendung.
    • Ladet die 32-Bit-Anwendung von hier herunter.
    • Nachdem die exe-Datei heruntergeladen worden ist, klickt bitte auf die. Die Anwendung v2.11.10.755 sollte installiert und erfolgreich ausgeführt werden.

    Gruß,

    Justyna
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