Renault Carminat. Fasst alle Karten nach dem Update sind weg — TomTom Community

Renault Carminat. Fasst alle Karten nach dem Update sind weg

nikmniknikmnik Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
Hallo Zusammen, habe folgendes Problem. Ich habe ein gebrauchtes Renault (vom J. 2012) mit eingebauter Navi gekauft. Habe dann nach einer Weile festgestellt, dass die Karten (Europa) voll etwas alt sind und wollte diese erneuern.
Laut Vorgaben von TomTom Home die Schritte gemacht: Karte aus dem Auto raus -> ins Rechner ein -> Home hat diese erkannt und aktualisiert. Danach wurde ich angewiesen einen Update im Auto zu machen. Habe es auch soweit gut gemacht.

Danach habe ich die Karte wieder ausgebaut und nach Hause zurück. Habe über Home den Kartenupdate für Europa bestellt und bezahlt. Installieren konnte ich nur Regionenweise. und nach dem das erste Region aufgespielt wurde, habe ich keine andere zur wahl mehr und die alten Karten sind alle verschwunden.

Die Favoriten sind übrigens auch weg?

Bitte um Hilfe, was ich machen soll? Habe Geld bezahlt für ein Updateservice und habe nicht mal alte Karten mehr :anguished: -(

Gruss und Danke für eure Hilfe im Voraus.

Beste Antwort

Antworten

  • BemboBembo Beiträge: 12,159 Superuser
    bearbeitet 17. September
    Hallo @nikmnik
    herzlich willkommen im Forum, wo Benutzer einander helfen.
    An deiner Stelle würde ich den Support anrufen. Die können schauen was da nicht gut ist.
    mfg. Bembo

    Kontakt:
    Deutschland: 069 6630 8012; Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16:30 Uhr
    Deutschland: 069 6680 0915; Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
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    Schweiz: 08440 000 16; Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
  • nikmniknikmnik Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Danke! Hat funktioniert!
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