keine Radar Update? — TomTom Community

GO WiFi -PREMIUM/ ESSENTIAL/ BASIC/ CAMPER/ PROFESSIONAL/ VIA 53

keine Radar Update?

wolf-cottbuswolf-cottbus Beiträge: 50 [Master Explorer]
bearbeitet März 2020 in GO WiFi -PREMIUM/ ESSENTIAL/ BASIC/ CAMPER/ PROFESSIONAL/ VIA 53
Hi, ich bekomme keine Radar Update mehr.
Trommelreset und Werksrückstellung habe ich gemacht.
Bitte einmal nach schauen was los ist.
Es geht um das go6200

Mit freundlichen Grüßen
wolf
Getaggt:
«1

Kommentare

  • ElchdoktorElchdoktor Beiträge: 2,347 [Revered Voyager]
    bearbeitet August 2019
    Um welches Navi geht es denn überhaupt?
    Und seit wann erhältst Du keine Radar-Updates mehr?

    Hier ist ein Benutzerforum von TomTom. Solange Du uns das nicht verrätst, ist es schwer Dir zu helfen.
  • andy77.andy77. Beiträge: 715 [Revered Pioneer]
    Ich habe gestern ein Radarupdate bekommen, etwas mehr als 5MB via WLAN mit go6200
  • wolf-cottbuswolf-cottbus Beiträge: 50 [Master Explorer]
    Ich habe schon seit längerem, genau kann ich das gar nicht sagen, keine Radar Update mehr bekommen. Andere Update aber wohl. Deswegen möchte ich ja das da mal einer rüber schaut über meinen Account.

    wolf
  • andy77.andy77. Beiträge: 715 [Revered Pioneer]
    wolf-cottbus schrieb: »
    ....Deswegen möchte ich ja das da mal einer rüber schaut über meinen Account.

    wolf
    Das können hier die wenigsten...
  • wolf-cottbuswolf-cottbus Beiträge: 50 [Master Explorer]
    Es soll ja nicht jeder machen. Sondern einer der wenigen die es können.
  • ElchdoktorElchdoktor Beiträge: 2,347 [Revered Voyager]
    "Auf Deinen Account schauen" kann nur der Support oder die Moderatoren hier im Forum. Kontaktiere also mal den Telefonsupport.

    Kontakt:
    Deutschland: 069 6630 8012; Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16:30 Uhr
    Deutschland: 069 6680 0915; Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Österreich: 0810 102 557; Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Schweiz: 08440 000 16; Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr

  • OndansetronOndansetron Beiträge: 50 [Sovereign Trailblazer]
    bearbeitet August 2019
    Hallo, Wolf! Geh doch mal ins Menü deines 6200, dann ganz nach rechts scrollen und aufs Fragezeichen tippen. Dann auf Info, dort sollte stehen: Radarkamera-Updates und dahinter in blau: Aktiviert. Wenn du darauf tippst, sollte dort stehen: Sie haben ein Abonnement für TomTom Radarkamera-Updates. Ist das bei dir so? Grüße nach Cottbus.
  • ElchdoktorElchdoktor Beiträge: 2,347 [Revered Voyager]
    bearbeitet August 2019
    Ondansetron schrieb: »
    Hallo, Wolf! Geh doch mal ins Menü deines 6200, dann ganz nach rechts scrollen und aufs Fragezeichen tippen. Dann auf Info, dort sollte stehen: Radarkamera-Updates und dahinter in blau: Aktiviert.
    Dorthin kommt man auch, wenn man auf
    Menü>Einstellungen>System>Info
    geht.

    Das GO 6200 hat ja "lebenslange" Radarupdates. Wenn das GO 6200 von @wolf-cottbus aber "schon seit längerem" keine Radarupdates erhält, dann liegt das wohl an einem Fehler im Benutzerkonto.
    Und sowas kann leider nur vom Support oder den Moderatoren überprüft werden.
  • BemboBembo Beiträge: 15,026
    Superuser
    wolf-cottbus schrieb: »
    Ich habe schon seit längerem, genau kann ich das gar nicht sagen, keine Radar Update mehr bekommen. Andere Update aber wohl. Deswegen möchte ich ja das da mal einer rüber schaut über meinen Account.

    wolf

    Hallo
    so schaut keiner nach.
    Am besten schreibst du @Justyna eine PN.
    Sie wird dir sicher Helfen sobald sie Zeit hat.
    mfg. Bembo
  • wolf-cottbuswolf-cottbus Beiträge: 50 [Master Explorer]
    Justina hat alles geklärt.

    Danke noch mal.
  • OsborneyxOsborneyx Beiträge: 29 [Prominent Wayfarer]
    Moin, ich bekomme seit 2 Wochen auch keine Radar-Updates mehr (go5200). Welche Erfahrungen macht Ihr?

    Gruß
    Osborne
  • ElchdoktorElchdoktor Beiträge: 2,347 [Revered Voyager]
    Ich erhalte die Radarupdates für mein GO 5200 jeweils am Dienstag und am Donnerstag.

    Das letzte Radarupdate kam heute, und zusätzlich kam heute noch ein 67,21 MB großes POI-Update "Charging Station v7". Also ein Update für die Positionen von Ladestationen für Elektrofahrzeuge.

  • OsborneyxOsborneyx Beiträge: 29 [Prominent Wayfarer]
    @Elchdoktor: Danke für die Rückmeldung. Bei mir ist nur das Update der Ladestationen angekommen.
    @Justyna und @Ewaa : könnt Ihr mir helfen?

    Gruß
    Osborne
  • EwaaEwaa Beiträge: 609 Moderator
    Hallo @Osborneyx,

    Schick mir bitte die Seriennummer via PN zu. :)

    LG Ewaa
  • OsborneyxOsborneyx Beiträge: 29 [Prominent Wayfarer]
    @Ewaa : PN ist unterwegs
  • OsborneyxOsborneyx Beiträge: 29 [Prominent Wayfarer]
    Ewaa hat es erledigt.
    Vielen Dank
  • Jakob66Jakob66 Beiträge: 3 [Neophyte Traveler]
    Hallo!
    Jetzt habe ich das Problem das ich keine updates erhalte/bekomme! Vorher radar fast zeimal am Tag und jetzt schon fast zwei Wochen nicht mehr!
    TomTom GO 6200 WiFi!

    Mfg
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 13,674
    Superusers
    Ich habe heute morgen noch ein Kamera Update geladen. Also gab es siese Woche auch Updates.
    Melde dich beim Support damit die die Gerätekonfiguration auf ihren Servern Prüfen.
    Kontakt Support:
    Deutschland: 089 143 770272 Mo-Fr 9:00-17:30
    Deutschland alternativ: 069 6630 8012
    Österreich: 0810 102 557 Mo-Fr 9:00-17:30
    Schweiz: 0844 0000 Mo-Fr 9:00-17:30
  • BemboBembo Beiträge: 15,026
    Superuser
    Es hat zwei Radar Update gegeben diese Woche
  • JustynaJustyna Beiträge: 4,903 Moderator
    Hallo @Jakob66,

    Ich habe Dir die Aktualisierung für die Radarkameras bereitgestellt. Mach bitte den Trommelreset und das Update sollte Dir auf dem Navi angezeigt werden.

    Hoffe, es klappt.

    Gruß,

    Justyna
  • raimcomputiraimcomputi Beiträge: 128 [Renowned Trailblazer]
    Ich habe jetzt auch schon monatelang keine Radarkameraupdates mehr bekommen. Es kann doch eigentlich nicht sein, das es so lange keine gibt. Früher kamen die im Wochentakt.
  • BeefeaterBeefeater Beiträge: 32 [Outstanding Explorer]
    raimcomputi schrieb: »
    Ich habe jetzt auch schon monatelang keine Radarkameraupdates mehr bekommen. Es kann doch eigentlich nicht sein, das es so lange keine gibt. Früher kamen die im Wochentakt.

    Bei mir kamen auch schon längere Zeit keine Radarkameraupdates mehr.

    @Justyna: Hakt da wieder was? In der Vergangenheit hat es auch schon öfter Probleme gegeben.

    Danke und Grüße
  • WoDiWoDi Beiträge: 207 [Exalted Navigator]
    Gestern, wie üblich, kam das Radarupdate...

    GRuß
  • ElchdoktorElchdoktor Beiträge: 2,347 [Revered Voyager]
    bearbeitet März 2020
    @raimcomputi
    Um welches Navi geht es bei Dir?

    Mein GO 5200 erhält jeweils am Dienstag und Donnerstag "Radarupdates", also 2x pro Woche. Zuletzt am 3. März.

    Wenn Dein Navi keine Radarupates erhält, dann lasse mal durch den Support überprüfen weshalb Du diese Updates nicht mehr erhältst.

    Kontakt Support:
    Deutschland: 089 143 770272; Mo – Fr: 9:00 – 17:30 Uhr
    Deutschland alternativ: 069 6630 8012
    Österreich: 0810 102 557; Mo – Fr: 9:00 – 17:30 Uhr
    Schweiz: 08440 000 16; Mo – Fr: 9:00 – 17:30 Uhr

  • ElchdoktorElchdoktor Beiträge: 2,347 [Revered Voyager]
    Ergänzend zu meinem vorigen Beitrag:

    Vor kurzem kam erneut ein Radarupdate. Also wie in der Vergangenheit gab es auch diese Woche 2 Radarupates.

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