Möchte Gerät verkaufen - was muss ich beachten? — TomTom Community

Möchte Gerät verkaufen - was muss ich beachten?

lavalampenfreaklavalampenfreak Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
bearbeitet 31. Januar in Off Topic Ecke
Ich möchte mein Go Live 1015 verkaufen, da ich es nicht mehr benötige. Ich habe es jahrelang benutzt und die Karten stets aktualisiert. Nun ist meine Frage: Wie "entkopple" ich meine Mailadresse und meine Daten vom Gerät, damit es der nächste Benutzer ganz normal aktivieren und Updates ziehen kann?

Kommentare

  • TomDoneTomDone Beiträge: 9,317 Superuser
    Im Menü Einstellungen Standard wiederherstellen - vollständig! Das löscht deine persönlichen Daten, Poi, etc. aus dem Navi. Der Käufer muss sich dann bei TT ein Konto anlegen und das Navi damit verknüpfen!
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,422 TomTom Moderator
    Hallo lavalampenfreak,

    Dein Gerät sollte noch von Deinem Konto im System entkoppelt werden.
    Darum habe ich das für Dich erledigt. Jetzt kann der beliebige User dieses Gerät mit seinem anderen Konto verknüpfen.

    Gruß,

    Justyna
  • lavalampenfreaklavalampenfreak Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Justyna schrieb:
    Hallo lavalampenfreak,

    Dein Gerät sollte noch von Deinem Konto im System entkoppelt werden.
    Darum habe ich das für Dich erledigt. Jetzt kann der beliebige User dieses Gerät mit seinem anderen Konto verknüpfen.

    Gruß,

    Justyna

    Oh, vielen Dank, das nenne ich einen vorbildlichen Service!
  • [Deleted User][Deleted User] Beiträge: 0 [Legendary Explorer]
    Justyna schrieb: »
    Hallo lavalampenfreak,

    Dein Gerät sollte noch von Deinem Konto im System entkoppelt werden.
    Darum habe ich das für Dich erledigt. Jetzt kann der beliebige User dieses Gerät mit seinem anderen Konto verknüpfen.

    Gruß,

    Justyna


    Mein TomTom Rider 2013 (K47314A00747) ist auch noch mit meinem Konto ([email protected]) verknüpft.
    Kann diese Entkoppelung für mich auch durchgeführt werden?
    Vielen Dank
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,422 TomTom Moderator
    Hallo @f.haefelein,

    Ich habe Dir den Rider entkoppelt:)

    Gruß,

    Justyna
  • FloydzFloydz Beiträge: 1 [New Seeker]
    bearbeitet 6. Juni
    ...gelöscht
  • [Deleted User][Deleted User] Beiträge: 0 [Legendary Explorer]
    Hallo @Justyna
    mein Rider 550 lässt sich in MyDrive leider auch nicht löschen.
    ich hab das Gerät verkauft und möchte dem Käufer eine problemlose Registrierung ermöglichen.
    Meine S/N: KG1378I00150
    Darf ich auf Deine Unterstützung hoffen?
    Vielen Dank

    Grüße
    f.haefelein
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,422 TomTom Moderator
    Hallo @f.haefelein,

    An einer anderen Stelle habe ich Dir heute geschrieben, dass die Seriennummer zu lang ist. Ich habe diese Seriennummer aufgefunden und vom Konto entkoppelt:)

    Gruß,

    Justyna
  • [Deleted User][Deleted User] Beiträge: 0 [Legendary Explorer]
    Hallo @Justyna
    vielen Dank!
    Gruß
    f.haefelein
  • jogyjogyjogyjogy Beiträge: 3 [Apprentice Traveler]
    hallo , ich hab hier so gelesen , ich möchte mein Tom Tom Rider 42 auch verkaufen ...
    würdest du mich auch austragen ...meine seriennummer KE6297/01616(0)
    wäre echt super ...vielen Dank im vorraus

    oder 101
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    Setz dein Navi auf die Werkseinstellungen zurück und gut ist ... ;-)
  • EwaaEwaa Beiträge: 222 TomTom Moderator
    Hallo @jogyjogy ,

    Erledigt :)

    LG Ewaa
  • HansKaHansKa Beiträge: 2 [New Seeker]
    Guten Tag,
    wie kann ich mein Gerät aus mydrive entfernen um es zu verkaufen. Finde unter Help leider nichts dergleichen.
    Danke im Voraus
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    @HansKa

    lese mal diesen Thread durch, da findest du die Antwort ... ;-)
  • HansKaHansKa Beiträge: 2 [New Seeker]
    Ja Werkeinstellung ist ja gut und recht. Deshalb verschwindet es noch lange nicht aus mydrive
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    bearbeitet 12. August
    MyDrive Connect öffen, auf 'Meine Geräte' klicken, dann auf den kleinen Mülleimer unterhalb des zu entfernenden Navi's.
  • HAL9000180968HAL9000180968 Beiträge: 1 [Apprentice Seeker]
    Hallo,

    ich möchte meinen Go 6200 ebenfalls verkaufen, da die Navigation jetzt im Autoradio läuft.
    Können das Gerät aus meinem Konto ebenfalls löschen?
    Danke & viele Grüsse
  • BemboBembo Beiträge: 12,145 Superuser
    bearbeitet 18. August
    Hallo @HAL9000180968
    herzlich willkommen im Forum
    Das kannst du selber machen.
    1. Mydrive Connect öffnen. Mein Gerät unten beim Icon ist ein ganz kleiner Icon. (Papierkorb) Dort kannst du es löschen.
    2. Das Navi selbst zurück auf Werkrückstellung stellen. Dann kann der Käufer seine e-mail angeben und gut ist es.
    3. Schau bitte auch den Beitrag von Trend43 an

    Mfg. Bembo
  • ElchdoktorElchdoktor Beiträge: 1,128 [Revered Pioneer]
    bearbeitet 18. August
    Ein Bild macht es vielleicht verständlicher:
    98g3g3twdnbx.jpg

    Mit dem Mauszeiger in MyDrive Connect bei Meine Geräte auf das "Mülleimer-Symbol" unterhalb des zu löschenden Navis gehen und dann per Mausklick auf den Schriftzug "Entfernen" das betreffende Navi aus Deinem Kundenkonto löschen.

    Und natürlich nicht vergessen, das Navi vor dem Verkauf auch auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dafür musst Du beim Navi die Option
    Menü>Einstellungen>System>Gerät zurücksetzen
    verwenden.
  • BemboBembo Beiträge: 12,145 Superuser
    bearbeitet 18. August
    @Elchdoktor
    Hast Recht. Wobei ich finde der Hilfe suchende sollte selbst ein bisschen schauen.
    Sonst lernt er/sie es nie
    lg. Bembo
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