Traffic funktioniert nicht mehr.
GothesGartenhaus
Beiträge: 28 [Prominent Wayfarer]
Habe alles versucht. Auch Neustart Smartphone und zurücksetzen Smartphone. Aber Traffic bleibt grau. Ist aber in den Einstellungen aktiviert und ich bin angemeldet. App bezahlt bis März 2020. Was kann ich noch tun?
Seit Sonntag bin ich in Polen, aber die Probleme begannen schon 10 Tage vorher in Deutschland. Es hat nichts mit Polen zu tun. Daten-Roaming funktioniert einwandfrei und die Problematik begann wie gesagt schon Tage vorher in Deutschland.
Zunächst Traffic erst nach 5 Minuten aktiv, dann nach 10 Minuten, am Sonntag nach 15 Minuten und seit gestern funktioniert es überhaupt nicht mehr.
Seit Sonntag bin ich in Polen, aber die Probleme begannen schon 10 Tage vorher in Deutschland. Es hat nichts mit Polen zu tun. Daten-Roaming funktioniert einwandfrei und die Problematik begann wie gesagt schon Tage vorher in Deutschland.
Zunächst Traffic erst nach 5 Minuten aktiv, dann nach 10 Minuten, am Sonntag nach 15 Minuten und seit gestern funktioniert es überhaupt nicht mehr.
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Antworten
Was bedeutet "R"?
Skurril: Wenn ich den Cache über die Einstelilungen > Apps > GO gelöscht habe, hatte das Null Effekt.
Das Signal ist ausreichend. R steht für Roaming. Habe hier blitzschnelles 4G, auch wenn nur 1 Balken zu sehen ist. Und Traffic funktioniert jetzt auch wieder. Außerdem bestand das Problem auch schon in Deutschland und auch im WLAN.
Warte mal ab. Scheinbar ist der Server down. Im Bereich Emsland/Ostfriesland habe ich momentan auch kein Traffic auf 2 Geräten.
Da es bei mir Zeitgleich auf 2 Smartphones auftritt denke ich wird es ein Server problem sein.
Kein Traffic, kein Zugriff auf's Konto.
Bin ich mit dem Problem alleine?
Wirklich schade, dass die eigentlich sehr wertvolle App gelegentlich so stark schwächelt
Eine entsprechende Anfrage an den Support ist noch offen. Ich bin gespannt, was die dazu schreiben.
Nach meiner bisherigen Erfahrung treten die Ausfälle sporadisch auf, alle Aktionen erwiesen sich bislang als Voodoo, bei dem ein scheinbarer 'Erfolg' schlicht daher rührt, daß die (Server-?) Störung zwischenzeitlich behoben wurde.
In diesem konkreten Fall habe ich die ganze Breitseite abgeschossen, alles ohne Erfolg. Zum Beispiel:
Jeweils war das Problem, daß der Server nicht zu erreichen war. Andere Apps mit Internet-Zugriff funktionierten zu jeder Zeit normal.
Eine Parallel-Installation auf einem anderen (Ersatz-) Device mit anderer Hardware war ebenso betroffen. Dort habe ich schlicht gar nichts gemacht sondern nur gewartet - mit dem gleichen Erfolg, daß es derzeit und bis auf weiteres wieder funktioniert.
Ich bemerke diese Ausfälle selbstverständlich immer nur dann, wenn ich TomTom und vor allem Traffic benötige - dann ist das immer ein riesen Heckmeck und beeinträchtigt mich sehr.
Für eine bezahlte Leistung ziemlich schwach. Und ja, ich kenne das Kleingedruckte mit der Verfügbarkeit und kein Anspruch auf Schadenersatz usw.
Geschenkt.
So ein Service kann maximal 3/5 'Sterne' von mir erhalten.
Am Freitag gab es leider einen vorübergehenden Ausfall bei der Verbindung zu unseren Diensten.
Das Problem konnte später am Tag behoben werden.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Gruß,
Justyna
am Freitag hatte ich ebenfalls Probleme mit dem Traffic. Dies war aber ein Einzelfall.
Ich habe mich nur gewundert, dass die TOMTOM Blitzer-App den Trafic angezeigt hat.
Gruß
Hans-Jürgen
Betroffen sind hier (Nordhessen) drei Installationen: zweimal Android, einmal iOS, letzteres mit unabhängigem Benutzerkonto und anderem Provider.
Der MyDrive Sync funktioniert.
Das engt die Fehlerquellen deutlich ein.
Ist noch jemand betroffen?
Via https://mydrive.tomtom.com/de_de/ steht Traffic zur Verfügung.
Aber auch der MyDrive Connect Server macht Probleme
Wann merken sie das wohl?
Auf den gleichen Maschinen funktioniert TomTom MyDrive normal. ;-) Hilft nur leider nicht bei der Navigation.
Glump.