Kartenupdate — TomTom Community

Kartenupdate

rosenroslrosenrosl Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
bearbeitet 30. Januar in XL / XXL / ONE / Start (HOME)
Hallo zusammen,

ich wollte mein TomTom One XL gestern mit einem Kartenupdate versehen, hab dieses auch gleich bestellt und leider erst nachher festgestellt, dass das auf meinem navi nicht mehr geht... wie kann ich jetzt mein Geld zurückfordern oder ggf. mit einem neuen Navi verrechnen, wenn es keinen Support mehr gibt?

Danke für Eure Hilfe

Kommentare

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,758 Superuser
    Kontakt:
    Deutschland: 069 663 08 012 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16:30 Uhr
    Deutschland: 069 6680 0915 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
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    Schweiz: 0844 0000 16 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr

    Melde dich mal beim Support. Falls durch eine vorauswahl über Tasten das Gerät und Alter gefragt wird nehme ein Aktuelleres Modell und mache es max 5Jahre alt.
    Zb Go5200. Dann solltest du zu einem Supportarbeiter durchgestellt werden.

    Falls das nicht klappt melde dich hier nochmals. Oftmals kann die Moderatorin hier auch helfen wenn sie Zeit hat und den Eintrag liest.
    Deshalb der hinweis auf den Support weil ich denke das du dort schneller voran kommst.
  • rosenroslrosenrosl Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    vielen Dank für die Hilfe,

    so hab ich es auch gemacht... das hat gut geklappt.

    Schöne Grüße aus Bayern :-)
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,758 Superuser
    Lieben dank für die Rückmeldung.
    Schön das man dir hier im Forum helfen konnte:blush:
  • Navi25Navi25 Beiträge: 1 [Apprentice Traveler]
    Super, hat geklappt, danke für die Ostfriesische Unterstützung, die bis in die Schweiz gewirkt hat :)
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