Go Professional 6250, GPRS Status quasi ständig getrennt, dadurch keine Live Dienste — TomTom Community

Go Professional 6250, GPRS Status quasi ständig getrennt, dadurch keine Live Dienste

ShiftShift Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
Hallo,
habe ein neues Go Professional 6250 bekommen. Seit Beginn (letzte Woche) habe ich quasi nie Live Dienste zur Verfügung, da der GPRS Status getrennt ist.
Es ist aber so, dass es in den guten 3000 km, die ich gefahren habe, vielleicht 3 mal für maximal 5-10 Minuten verfügbar war und dann sofort wieder nicht. Dadurch bin ich auch schon in vermeidbare Staus gefahren.
Telefoniert mit der Hotline und Emails geschrieben habe ich auch schon. Dort wurde mir immer nur geraten Updates zu machen und zu reseten, also auf Werkseinstellungen zu setzen. Bringt leider immer noch nichts. Ist alles auf dem neusten Stand.
Ich habe mal schnell reagiert wo es ging und mir die SIM Nummer usw notiert.

MCC/MNC: 26202
IMEI: 356613072542418
SIM ID: 89314404000524968XXX
GPRS-Modell: 16.01.202

Bin wirklich unzufrieden bei einem 400€ teuerem Gerät.
Ich weiß echt nicht mehr weiter, was kann ich noch tun?
Gruß
Lukas

Kommentare

  • s-i-g-g-is-i-g-g-i Beiträge: 6,938 Superuser
    Ich habe dein Problem mal weiter geleitet. Es wird sich jemand bei dir melden, entweder im Thread oder per PN. Vermutlich wird deine Gerätenummer verlangt. Die findest du unter Einstellungen>System>Info>Seriennummer
    Gruß Siggi

    =========================================================
    Der Mensch ist immer noch der aussergewöhnlichste Computer von allen.
    (-John F. Kennedy (1917-63), amerik. Politiker, 35. Präs. d. USA (1961-63)-)

  • ShiftShift Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Danke schonmal, dann warte ich mal ab, hoffentlich tut sich was.
    Die Seriennummer hab ich natürlich auch vor mir.
  • EwaaEwaa Beiträge: 222 TomTom Moderator
    Hallo @Shift,

    Bei Deinem Navi ist die Sim-Karte leider defekt.
    Die muss vom Reperaturzentrum ausgetauscht werden.
    Prüf bitte Deinen privaten Mailbox, hier im Forum.

    LG:)

    Ewaa
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