Go Professional 6250, GPRS Status quasi ständig getrennt, dadurch keine Live Dienste — TomTom Community

Go Professional 6250, GPRS Status quasi ständig getrennt, dadurch keine Live Dienste

ShiftShift Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
Hallo,
habe ein neues Go Professional 6250 bekommen. Seit Beginn (letzte Woche) habe ich quasi nie Live Dienste zur Verfügung, da der GPRS Status getrennt ist.
Es ist aber so, dass es in den guten 3000 km, die ich gefahren habe, vielleicht 3 mal für maximal 5-10 Minuten verfügbar war und dann sofort wieder nicht. Dadurch bin ich auch schon in vermeidbare Staus gefahren.
Telefoniert mit der Hotline und Emails geschrieben habe ich auch schon. Dort wurde mir immer nur geraten Updates zu machen und zu reseten, also auf Werkseinstellungen zu setzen. Bringt leider immer noch nichts. Ist alles auf dem neusten Stand.
Ich habe mal schnell reagiert wo es ging und mir die SIM Nummer usw notiert.

MCC/MNC: 26202
IMEI: 356613072542418
SIM ID: 89314404000524968XXX
GPRS-Modell: 16.01.202

Bin wirklich unzufrieden bei einem 400€ teuerem Gerät.
Ich weiß echt nicht mehr weiter, was kann ich noch tun?
Gruß
Lukas

Kommentare

  • s-i-g-g-is-i-g-g-i Beiträge: 8,195
    Superuser
    Ich habe dein Problem mal weiter geleitet. Es wird sich jemand bei dir melden, entweder im Thread oder per PN. Vermutlich wird deine Gerätenummer verlangt. Die findest du unter Einstellungen>System>Info>Seriennummer
  • ShiftShift Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Danke schonmal, dann warte ich mal ab, hoffentlich tut sich was.
    Die Seriennummer hab ich natürlich auch vor mir.
  • EwaaEwaa Beiträge: 497 Moderator
    Hallo @Shift,

    Bei Deinem Navi ist die Sim-Karte leider defekt.
    Die muss vom Reperaturzentrum ausgetauscht werden.
    Prüf bitte Deinen privaten Mailbox, hier im Forum.

    LG:)

    Ewaa
  • xxsteffengottschalkxxxxsteffengottschalkxx Beiträge: 4 [Apprentice Seeker]
    Guten Tag! Bin im Besitz eines Tom Tom GO Professional 6250 , Seriennummer ZA5407104173(0)
    Nicht das es zur Zeit keine gesperrten Straßen gemieden oder angezeigt werden , habe ich jetzt schon längere Zeit , keine Verbindung zum Server habe , Dienst zur Zeit nicht möglich, und damit auch keine Verkehsmeldung für Stau, möchte ich sie bitte mir eine Info zukommen zu lassen was oder wie ich das Problem gelöst werden kann !!! Mit freundlichen Grüßen Steffen Gottschalk
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