Wasserschaden 400 Rider — TomTom Community

Wasserschaden 400 Rider

KillerfroschKillerfrosch Beiträge: 4 [Apprentice Traveler]
Habe das selbe Problem dass das Display bei Regen anläuft.
Die Garantie war bis 8.01.2018 wird nur repariert oder ausgetauscht wenn ich €105.- zahle.
Eine Sauerei, für ein Markengerät das als wasserdicht beworben wird und seit einiger Zeit auch bekannt ist. Das dieser Fehler bei mehreren Geräten aufgetreten ist.
Dann haben sie noch die Frechheit mit 25% Rabbat auf ein neues Navi zu werben.
Habe ja auch nicht nur 25% beim Kauf bezahlt.
Bin auf die Reaktion meiner "Werbung" von TomTom gespannt.
Ansonst muss ich den Konsumentenschutz bzw.
Die Medien Informieren über diese Abwicklung eines Markenprodukts.
NG Hermann

Kommentare

  • BemboBembo Beiträge: 11,901 Superuser
    Hallo Hermann,
    vermutlich wurdest du vom Support falsch informiert.
    Es wäre ja auch nicht fair, dem einten wird das Gerät ersetzt, nach der Garantie. Dem andern nicht.
    Ich melde es mal der Moderatorin. Habe ein bisschen Geduld.
    mfg. Bembo
  • KillerfroschKillerfrosch Beiträge: 4 [Apprentice Traveler]
    Danke. ....für deine Bemühungen
    NG
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,310 TomTom Moderator
    Hallo Killerfrosch,

    Ich sehe aber im System, dass meine Kollegen aus dem Support schon den Reparaturauftrag erstellt haben und alles wird kostenlos abgewickelt:wink:


    Gruß,

    Justyna
  • KillerfroschKillerfrosch Beiträge: 4 [Apprentice Traveler]
    Hallo Leute, recht herzlichen DANK für Euren Einsatz und meiner Hartnäckigkeit. Alles so wie es sich für ein Top Produkt -Top Firmagehöhrt. Es können immer Fehler passieren aber dann muss es auch mit Hausverstand geregelt werden. Danke! NG Hermann -Killerfrosch :grin:
  • WasserschadenWasserschaden Beiträge: 1 [New Seeker]
    Hallo,

    mein Rider 400 ist gestern nach gut einer Stunde Regen auch abgesoffen. Das Display funktioniert nicht mehr an allen Stellen, wie kann der Schaden behoben werden?

    Gruß

    Wasserschaden
  • Fazer-ThomFazer-Thom Beiträge: 270 [Supreme Pioneer]
    Such mal weiter, dann findest du auch aktuelle Freds, wo Moderatoren den Leuten geholfen haben, kostenlos eine Reparatur zu bekommen.
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