TomTom Go, keine Verkehrsanzeige mehr, keine Verbindung zu Tomtom - Seite 2 — TomTom Community

TomTom Go, keine Verkehrsanzeige mehr, keine Verbindung zu Tomtom

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Kommentare

  • Bene85Bene85 Beiträge: 7 [Master Traveler]
    Geht bei mir seit dem 2.7.18 auch nicht mehr. Ich habe mich abgemeldet und das anmelden geht nicht mehr. Ich bekomme nur "Hoppla"
  • thullithulli Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Ich habe Androidversion 8.0.0
    Handy Galaxy S7
    Aktuelle Version: G930FXXU2ERE8
    Sicherheitspatch-Ebene: 01.04.18
  • Jürgen_HJürgen_H Beiträge: 6 [Apprentice Seeker]
    Hallo Justyna, ich habe ein Galaxy S8+ mit der Android 8.0.0 (allerdings mit Telekom Branding also DTM) Bis letzte Woche gab es damit auch keinerlei Probleme mit TomTom. Das letzte Systemupdate war am 5.6.18 auf die Version G955FXXU1CRED.
  • Bene85Bene85 Beiträge: 7 [Master Traveler]
    Sony D5503 // Android 5.1.1
  • einzelBildeinzelBild Beiträge: 4 [Master Traveler]
    Android 8.0.0
    Samsung S7
    Android-Update ist 2 Wochen her. TomTom-Probleme seit Montag.
    Nach Neuinstallation läuft App gar nicht mehr.
  • tommatttommatt Beiträge: 5 [Master Traveler]
    Galaxy S7 Android Oreo
    G930FXXU2ERE8
  • gg.66gg.66 Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Seit 3.7.18 klappt es bei mir wieder mit demTT Zugang / Anmeldung und Traffic. Go Mobile ,Samsung S7, Android 8
  • Jürgen_HJürgen_H Beiträge: 6 [Apprentice Seeker]
    @gg.66: Hast Du TomTom neu installiert oder ging es plötzlich von alleine wieder?
  • JustynaJustyna Beiträge: 5,118 Moderator
    Hallo zusammen,

    Ich leite alle Daten weiter und bitte um mehr von anderen Nutzern, die hier das Problem gemeldet haben.
    Das GO Mobile Team sucht schon nach der Fehlerursache...

    Gruß,

    Justyna
  • gg.66gg.66 Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Gestern deinstallieret und heute morgen neu installiert und alles klappe wieder
  • Jürgen_HJürgen_H Beiträge: 6 [Apprentice Seeker]
    Ich hatte mich jetzt in der App abgemeldet. Beim Neuanmelden kam die "Hoppla" Fehler-Meldung. Habe jetzt 75 Freikilometer (Superklasse). Hatte dann gerade die telefonische Hotline kontaktiert. Der Fehler ist bekannt, die Technik arbeitet daran. Der Support wollte mir eine Mail zukommen lassen, wenn es wieder funktioniert, bzw. mit einem detailliertem Lösungsweg. Also abwarten...
  • lwortmannlwortmann Beiträge: 49 [Master Explorer]
    Samsung Galaxy J3 (2016)
    Android 5.1.1

    bis Freitag, 29.06.5018 keine Probleme, täglich europaweit im Einsatz
    ab gestern, 02.07.2018 08:00 h keine Verbindung mehr möglich
  • RealavdstegeRealavdstege Beiträge: 14 [Outstanding Explorer]
    Samsung Galaxy S5 Neo (2016)
    Android 6.0.1

    bis Freitag 29.06.2018 leine probleme.
    ab gestern 02.07.2018 probleme, Anmeldung nicht möglich
    
  • silverbulletsilverbullet Beiträge: 160 [Sovereign Trailblazer]
    Samsung Galaxy S8 SM-G950F, Android Oreo 8.0.0

    Vor einer Stunde die App de- und wieder neu installiert, die Fehlermeldung bleibt dennoch.
  • LittleJohn789LittleJohn789 Beiträge: 0 [Novice Seeker]
    Huawei Y6 (SCL-121)
    Android 5.1.1

    Keine Updates im Zeitraum Montag 07:00 -> 14:00
    Morgens um 7:00 war die Welt noch in Ordnung ;-)
    Um 14:00 wars vorbei

    Nachtrag:
    Falls es wichtig ist: D2-Netz
  • Jürgen_HJürgen_H Beiträge: 6 [Apprentice Seeker]
    @Justyna: Ich hatte die App jetzt mal komplett gelöscht (einschließlich der TomTom Ordner im internen Handyspeicher und auf der SD-Karte) Den Tipp hatte ich per Mail vom Support bekommen. Nach der Neuinstallation bin ich nun auch an der Stelle wie einige andere User hier. Die App bleibt im Startbildschirm hängen und meldet, dass keine Verbindung zu TomTom hergestellt werden kann. :-(
  • LittleJohn789LittleJohn789 Beiträge: 0 [Novice Seeker]
    Irgendwas spielt hier verkehrte Welt
    Sinnigerweise kann mir die TomTom-App Blitzer die benötigten Verkehrsinfos liefern.
    Ist doch zum Mäuse melken!
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 14,655
    Superusers
    Hallo Newbi
    Willkommen im Forum wo sich TT Nutzer gegenseitig helfen.

    https://de.discussions.tomtom.com/tomtom-app-fuer-android-166/tomtom-go-keine-verkehrsanzeige-mehr-keine-verbindung-zu-tomtom-993361
    In dem Thema mal das Handy Modell und Android Version angeben.
    Die Moderatorin Justyna sammelt die Daten zur Ursachenforschung.
    siehe: https://de.discussions.tomtom.com/tomtom-app-fuer-android-166/tomtom-go-keine-verkehrsanzeige-mehr-keine-verbindung-zu-tomtom-993361/index2.html#post1140962
  • ChaiteaChaitea Beiträge: 1 [Apprentice Traveler]
    Falls es noch hilft:

    Keine Traffic-Daten seit 02.07. vormittags mit Galaxy A5 2016, Android 7.0 Nougat
  • Bene85Bene85 Beiträge: 7 [Master Traveler]
    Also wenn ich die falschen Credentials eingebe, bekomme ich eine dementsprechende Fehlermeldung. Gebe ich die korrekten Credentials ein, bekomme ich "Hoppla". Es findet also eine Verbindung zu TomTom statt, nur funktioniert der Dienst für mich nicht.
  • NilsiboyNilsiboy Beiträge: 34 [Legendary Explorer]
    Keine Traffic-Daten seit 02.07. vormittags mit Honor 6x, Android 7.0 Nougat (2 unterschiedliche Geräte mit je eigenem TT-Konto).
  • combercomber Beiträge: 1 [Apprentice Traveler]
    Samsung Galaxy S7, gleiches Problem. Seit gestern keine Verbindnung möglich.
  • NewbiNewbi Beiträge: 0 [New Seeker]
    Samsung S5 mit Android 6.0.1
    App Version 1.17.1
  • Bene85Bene85 Beiträge: 7 [Master Traveler]
    LittleJohn789 schrieb:
    Sinnigerweise kann mir die TomTom-App Blitzer die benötigten Verkehrsinfos liefern.
    Das kann ich so bestätigen.
  • loffloffloffloff Beiträge: 0 [Apprentice Seeker]
    Nutzung gestern gegen 18 Uhr und heute gegen 15 30 Uhr
    Kein traffic
    Android 7.0
    Moto g5
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