SIM Karte verbindet nicht - GPRS Status: Getrennt — TomTom Community

SIM Karte verbindet nicht - GPRS Status: Getrennt

HDH-AYHDH-AY Beiträge: 5 [Apprentice Traveler]
Ich habe seit den letzten Updates das Problem das GPRS Getrennt - Keine Verbindung zur TomTom Dienste. Da kommt die Meldung „Ups wir haben Probleme beim Zugriff auf die TomTom Dienste.“

Model:
TomTom GO 5100
Seriennummer:
QR2056K01573 (0)
Anwendungsversion:
17.300.0018.311 (0)(12.10.2017)
GPRS-Modell:
16.00.152
GPRS Status:
Getrennt

Würde mich über eine Lösung sehr freuen.

Kommentare

  • JustynaJustyna Beiträge: 3,294 TomTom Moderator
    Hallo HDH-AY,

    Ich habe mit meinen Kollegen aus dem technischen Dienst Deine SIM Karte neuerstellt.
    Setze bitte das Navigerät auf den Werkseinstellungen zurück und hoffe, dass die TT Dienste wieder verfügbar werden.

    Gruß,

    Justyna
  • HDH-AYHDH-AY Beiträge: 5 [Apprentice Traveler]
    Hallo Justyna,

    die Lösung war von kurzer Dauer. Nach dem Vorgang hat es für 10min geklappt und anschließend war die Verbindung wieder getrennt. Das gleiche Problem wie vorher besteht weiterhin.
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,294 TomTom Moderator
    Hallo HDH-AY,

    Tut mir leid dies zu hören, dass es nichts gebracht hat.
    Ich kann einen Reparaturauftrag für diesen Defekt erstellen, sobald Du mir Deine Lieferadresse zuschickst.

    Gruß,

    Justyna
  • HDH-AYHDH-AY Beiträge: 5 [Apprentice Traveler]
    Ali Ay
    Giengenerstr. 84
    89522 Heidenheim
  • BemboBembo Beiträge: 11,832 Superuser
    HDH-AY schrieb:
    von Bembo gelöscht
    Das solltest du via PN an Justyna senden. Ihr Name anklicken.
    Du hat noch knapp 30 Minuten Zeit hier zu löschen.
    Die 3 Punkte anklicken. >ändern
    mfg. Bembo
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