TomTom Go 5200 verbindet sich nicht mit Konto — TomTom Community

TomTom Go 5200 verbindet sich nicht mit Konto

wpolywpoly Beiträge: 3 [Apprentice Traveler]
Hallo!
Das Gerät ist mit dem Internet verbunden. Trotzdem kann ich mich nicht mit meinem Konto verbinden. Ers kommt immer die Meldung "... wir haben Probleme ......versuchen Sie es später ....". Auch die App MyDrive Connect zeigt kein Gerät an.

Habe einen Mac Computer. In den Systemeinstellungen ist das Gerät mit einem gelben Punkt markiert, und Status "verbunden" mit dem Zusatz "TomTom GO 5200 hat eine selbst zugewiesene IP-Adresse und kann nicht auf das Internet zugreifen".
Was soll ich noch tun? Besten Dank!

Kommentare

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,339 Superuser
    Der Support sollte es richten können.
    Kontakt:
    Deutschland: 069 663 08 012 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr Bis Nav3 und Einkäufe
    Deutschland: 069 6680 0915 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
  • wpolywpoly Beiträge: 3 [Apprentice Traveler]
    Besten Dank für die Antwort. Support konnte mir nicht weiterhelfen.

    Habe den Grund selbst herausgefunden: Hatte Sonderzeichen im Passwort!!!
    Nach Änderung des Passwortes war das verbinden mit meinem Konto sofort möglich!
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,339 Superuser
    Ah. Lieben dank für die Rückmeldung.

    Sonst hat sowas immer einen Uups Fehler verursacht. Schön das es geklappt hat und das du die Lösung hier bekannt gibst.
  • wpolywpoly Beiträge: 3 [Apprentice Traveler]
    Entschuldigung! Habe die Fehlermeldung nicht richtig und komplett übermittelt. Es war ein Uups Fehler.
    Danke!
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