Kann keine Bestellung o. Änderung der Stammdaten vornehmen — TomTom Community

Kann keine Bestellung o. Änderung der Stammdaten vornehmen

AchilleusAchilleus Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
Hallo Leute,

ich besitze bei TomTom ein registriertes Konto und habe folgende Probleme:
  1. In der Adresse ist ein kleiner Schreibfehler enthalten, den ich einfach nicht ändern kann. Ich erhalte immer wieder eine Fehlermeldung.
  2. Ferner wollte ich für mein TomTom Go5000 eine Speichererweiterungskarte kaufen, da die eingebaute ziemlich am Limit ist. Aber auch hier erhalte ich bei der Aufgabe der Bestellung eine Fehlermeldung.
Haben andere auch ähnliche Probleme?
Vielleicht weiß ja einer einen Tip?

Übrigens, diesbezüglich hatte ich mich auch an den Support gewendet. Aber weder wurde die versprochene Änderung der Adresse vorgenommen, noch wurde auf das Problem mit der Bestellung eingegangen.

Muss schon sagen, ich bin da etwas enttäuscht von TomTom. Ein im vorigen Jahres durchgeführte Kartenupdate lief dageben problemlos durch.

Gru? Achilleus

Kommentare

  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    Moin,

    um welche Adresse geht es denn? Deine Anschrift oder die E-Mail-Adresse ?

    Egal, ändern kannst du das alles hier:

    https://www.tomtom.com/de_de/account/details.html

    Gruß Trend
    GO 6200, START 60/6, MyDrive APP
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    Man soll keine Dummheit zweimal begehen, die Auswahl ist schließlich groß genug.
    (Jean-Paul Satre)
  • AchilleusAchilleus Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Also ich bekomme immer wieder folgende Fehlermeldung:

    16adde59-b84c-41e1-9c53-7f666a02a9a6.png

    Es ist auch egal, welchen Browser ich verwende (FF, Edge).
    Ich kann auch noch nicht einmal eine Rechnungsadresse eingeben.
    Ich begreife das einfach nicht.

    Ist es besser, wenn ich mir einfach ein neues Konto zulege?

    Gruß Achilleus
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    Achilleus schrieb:
    Ist es besser, wenn ich mir einfach ein neues Konto zulege?
    Das wäre zumindest einen Versuch wert ... !
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