keine Lifetime maps, keine E-Mail Benachrichtigung — TomTom Community

keine Lifetime maps, keine E-Mail Benachrichtigung

chaos7chaos7 Beiträge: 1 [Apprentice Seeker]
Hallo an alle, habe seit ca. 1,5 Jahren TT start 20m mit Lifetime maps und sollte ca. alle 3 Monate eine E-Mail für kostenlosen Kartenupdate erhalten. Habe erste Karte krankheitsbedingt über My Drive Connect nicht runterladen können. Seitdem bekomme ich keine E-Mails mehr und in MyDrive Connect erscheint die Meldung "Europa-Einzelkartendownload" abgelaufen". Wie komme ich zu weiteren Downloads? Was läuft falsch? QuickGPSfix läßt sich auch nicht mehr runterladen. Lt. Verkäufer sollten aber die E-Mails über die Bereitstellung des downloads kommen. Brauche dringend Hilfe. Vielen Dank.

Kommentare

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,299 Superuser
    Hallo Chaos7
    Wilkommen im Forum wo sich TT Nutzer gegenseitig helfen.

    Welche Anfangsbuchstaben hat dein Start20 denn. Beginnend mit der Seriennummer AO werden wohl keine Updates mehr erhalten.
    AP sollte noch updates bekommen.
    So findest du die Seriennummer:
    https://de.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/9518

    Falls du AP hast solltest du dich an den Support wenden. Die können schauen ob es auf dem TT Konto unregelmäßigkeiten gibt.
    Deutschland: 069 663 08 012 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr Bis Nav3 und Einkäufe
    Deutschland: 069 6680 0915 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
  • [Gelöschter Benutzer][Gelöschter Benutzer] Beiträge: 5,321 [Supreme Navigator]
    Geräte mit Lifetime Maps (m) erhalten nach wie vor Updates.
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