WANN ERHALTE ICH MEIN GELD ZURÜCK? — TomTom Community

WANN ERHALTE ICH MEIN GELD ZURÜCK?

Georgi DilkovGeorgi Dilkov Beiträge: 1 [New Traveler]
Hallo zusammen,

Ist es normal, 3 Monate auf die Rückerstattung des Kaufpreises zu warten?
Vom Support Team, bekomme ich immer eine Art von automatischer Antwort, dass es noch 6 Wochen dauern könnte, und das seit 3 Monaten…
Auf der Webseite steht, dass innerhalb von 30 Tagen nach Prüfung des Antrags eine Rückerstattung erfolgen soll.

Danke und liebe Grüße,
Georgi

Kommentare

  • JustynaJustyna Beiträge: 3,500 TomTom Moderator
    Hallo Georgi Dilikov,

    Es tut mir leid dies zu hören. Ich habe im System Dein Konto geprüft.

    Die Finanzabteilung hat aber am 23.03.2018 bestätigt, dass die Summe an Dein Visa Konto rückerstattet werden soll. Könntest Du noch mal Dein Konto nachprüfen lassen und wenn dies nicht der Fall wäre, schreib bitte an mich eine PN
    hier. Ich bräuchte von Dir dann weitere Informationen.

    Gruß,

    Justyna
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