Diebstahl
Th.B.
Beiträge: 1 [New Seeker]
Mein TomTom Navi wurde mir aus dem Auto gestohlen. Wie kann man sich an den Support wenden, um es sperren oder vielleicht die Positionsdaten für die Polizei herausgeben zu lassen? Ich komme bein 'Support' nirgends auf ein Kontaktformular oder ähnliches und lande immer bei FAQs...
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Kommentare
Superusers
Das Navi kann der Support wohl nur für Updates sperren. Ein Orten ist wohl nicht vorgesehen.
Hier die Nummern vom Support.
Kontakt:
Deutschland: 069 663 08 012 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr Bis Nav3 und Einkäufe
Deutschland: 069 6680 0915 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
Österreich: 0810 102 557 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
Schweiz: 0844 0000 16 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
Vermutlich brauchen sie zum Sperren des Gerätes einen Nachweis wie die Anzeige oder Tagebuchnummer der Polizei.
Superuser
Hallo,
welches Navi wurde gestohlen ?
>Du brauchst einen Polizeirapport. Dann kannst du es an TT Melden. Lochfrass hat ja die Nummern angegeben.
Leider geht das nicht mit dem Orten.
Hier hat es mehrere Thread, punkto Diebstahl.
https://de.discussions.tomtom.com/search?q=Navi+gestohlen
Tomtom wird alle Dienste sowie zukünftige Karten Updates sperren. So wird das gestohlene Navi quasi wertlos.
Oft wird der entstandene Schaden von der Versicherung abgelehnt.
Ich schreib dir noch eine PN.
mfg. Bembo