Kann mich mit dem SMART nicht bei, MyTomtom-Konto anmelden
Titus SMART 453
Beiträge: 4 [Neophyte Traveler]
Kann mich in meinem 2016 SMART 453 nicht mit meinem smart Media-System bei MyTomTom-Konto anmelden. Konto existiert. Password und Benutzername sind bekannt und richtig. Systemmeldung lautet: Benutzername und Passwort ungültig.
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Kommentare
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Die ServiceHotline von TomTom sagt an den Autohändler wenden für Service, siehe mail:
Die Referenznummer zu diesem Fall lautet: 170829-006190.
Sehr geehrter Herr,
vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.
Da Ihr Anliegen außerhalb unseres Supportbereiches liegt, würde ich Ihnen empfehlen, sich mit dem Dealer in Verbindung zu setzen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme haben, können Sie sich gerne wieder an mich oder einen meiner Kollegen wenden - wir helfen gerne!
Mit freundlichen Grüßen,
T. Galal (DE)
Ihr TomTom Kundendienst
Aber Danke für die Info. Ich frag mal bei meinem Smart Händler
Und was hat bitte Smart damit zu tun verstehe ich nicht.
TomTom Dienste -> My TomTom Konto Verknüpfen... Was kann da Bitteschön mein Dealer machen? Das ist ne Anmeldung an die Cloud... whatever... von TomTom...
Ich habe Dein Passwort zurückgesetzt und habe Dir den Link zur Änderung des Passworts zugeschickt.
Ändere bitte das Passwort zuerst und versuche Dich bitte bei My Drive Connect anzumelden. Erst dann melde Dich bitte auf dem Smart Media System an.
Hoffe, geholfen zu haben:)
Gruß,
Justyna
vielen Dank für Deine schnelle Antwort!
Leider hat die Zurücksetzung meines Passworts keinen Erfolg bei der Anmeldung in meinem Smart gebracht,
es wird immer noch dieselbe Fehlermeldung angezeigt.
Ich kann mich hier in MyDrive Connect anmelden und auch bei TomTom Go auf meinem Smartphone funktioniert
alles einwandfrei.
Ich weiß nicht ob es wichtig ist, aber nachdem ich im Smart meine SD-Karte eingesteckt habe macht er eine
Systemaktualisierung bis 100% und zeigt dann an, das die Aktualisierung fehlgeschlagen ist!
Hast Du noch einen Rat für mich? :?
Systemaktualisierungen werden nicht erfolgreich fertiggestellt.
Die Anmeldung bei meinem TomTom-Konto im Smart funktioniert immer noch nicht,
frage mich auch langsam was für einen Mehrwert ich damit hätte.
Würde mich über eine weitere Unterstützung sehr freuen.
habe dasselbe Problem. Habe das Smart Media System. Bin bei MyDrive Connect angemeldet, kann mich aber nicht im Smart anmelden. Fehlermeldung: Account / PW nicht bekannt.
Hat hier jemand eine Idee?
Selbstverständlich klappt es im Web und ich kann auch ein Kartenupdate beziehen. Aber die Funktion sollte im Auto auch funktionieren.
Ist eigentlich ein Skandal...
leider muss ich mich dem genannten Problem anschließen.
Wir haben jetzt seit 1,5 Wochen unseren neuen Smart und können uns nicht im Smart Media mit dem MyTomTom Konto anmelden.
Wie kann ich das Problem lösen ?
leider muss ich mich dem genannten Problem anschließen.
Wir haben jetzt seit 1,5 Wochen unseren neuen Smart und können uns nicht im Smart Media mit dem MyTomTom Konto anmelden.
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ich hatte das gleiche Problem und konnte es LÖSEN!
Scheinbar wurde die Authentifizierung bei TomTom umgestellt und statt dem Benutzername und Passwort läuft das jetzt über die SIM-ID, sodass ihr beide Felder leer lassen müsst. Also einfach nichts eingeben, dann funktioniert es