Karten Free Update — TomTom Community

Karten Free Update

prianopriano Beiträge: 3 [New Seeker]
Hallo zusammen, sie sagen mein Kartenabonnement ist abgelaufen,

aber auf mein Produkt tomtom VIA 135 der ich so bewusst gekauft habe steht es
FREE LIFETIME MAPS

Also, warum sagen sie das mein Kartenabonnement abgelaufen ist?

Kommentare

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,346 Superuser
    Hallo priano

    Hier bist du in einem Forum wo sich TT Nutzer gegenseitig helfen.
    Das Forum wird lediglich von TomTom betrieben.
    Das heeißt du wirst hier warscheinlich nur antworten von ganz normalen Navi Nutzern bekommen wie du es auch bist.

    Zu deinem Problem:
    Melde dich beim Support. Die können die Livetime Maps für dein Gerät frei schalten.
    Kontakt:
    Deutschland: 069 663 08 012 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr Bis Nav3 und Einkäufe
    Deutschland: 069 6680 0915 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
  • galbargalbar Beiträge: 1 [Apprentice Traveler]
    Hallo priano!

    Weil sie Recht haben! Das Abo für die TomTom-Karten IST abgelaufen; die "Free lifetime maps" beziehen sich auf die Aktualisierungen aus dem Map-Share-Bereich (steht auch so im "Kleingedruckten").
    Wenn Du jetzt nicht gerade beruflich das Gerät nutzt, dann reichen diese Aktualisierungen im Allgemeinen aus - ich persönlich habe mir mit dem Vorgänger meines Start alle vier bis fünf Jahr einen neuen TomTom-Kartensatz gegönnt, weil sich im Fernstraßennetz in dieser Zeit doch genug ändert, um die Kosten zu rechtfertigen. Denn ich bin beruflich europaweit unterwegs...
  • BemboBembo Beiträge: 11,867 Superuser
    priano schrieb:
    Hallo zusammen, sie sagen mein Kartenabonnement ist abgelaufen,

    aber auf mein Produkt der ich so bewusst gekauft habe steht esFREE LIFETIME MAPS

    Also, warum sagen sie das mein Kartenabonnement abgelaufen ist?
    Hallo pirano
    hast schon in einem andern Thread geschrieben.
    Wenn du das VIA 135 hast. Dann muss bezahlt werden für Karten Abos.

    Beim VIA 135M sind die Karten Lebenslang. Bis TT end off Service macht, für dein Navi. Lochfrass hat dir ja im andern Thread die Tel. Nummer gegeben.
    mfg. Bembo
  • Engelchen1112Engelchen1112 Beiträge: 17 [Outstanding Explorer]
    Hallo!

    Ich habe auch VIA 135 aber bei mir funktioniert alles super.
    Hast Du Dich auch richtig angemeldet und die richtige Serien Nummer vom Gerät angegeben?
    Kann es sein das es sich hier um das Update von Radarkontrolle handelt?
    Wenn Du immer Updates machen kannst bei sonstigen Dingen, geht auch das Kartenupdate, das alle 3 Monate kommt. Das letzte Update war Ende Februar.
    Das nächste kommt in Ende Mai.
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    Moin,

    soweit ich weiss gibt es zwei Versionen, einmal das VIA 135 und das VIA 135M. Über Livetime Maps verfügt nur das VIA 135M.

    Gruß Trend
    GO 6200, START 60/6, MyDrive APP
    --------------------------------------------------------------------------------------
    Man soll keine Dummheit zweimal begehen, die Auswahl ist schließlich groß genug.
    (Jean-Paul Satre)
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,298 TomTom Moderator
    Hallo praino,

    Es tut mir leid, dass es zu diesem Missverständnis gekommen ist.
    Dein Via 135 soll mit dem lebenslangen Kartenaktualisierungsdienst vorinstalliert sein, es war leider nicht.
    Ich habe nun den Dienst manuell zugewiesen.

    Gruß,

    Justyna
Anmelden oder Registrieren, um zu kommentieren.

Wer ist online31

Ewaa
Ewaa
Hubi62
Hubi62
hzfd
hzfd
lampard
lampard
Mastiff48
Mastiff48
NEM
NEM
+25 Gäste