Tomtom go6200 keine Radarkameras und SIM nicht aktiv — TomTom Community

Tomtom go6200 keine Radarkameras und SIM nicht aktiv

Tommes53Tommes53 Beiträge: 5 [Master Traveler]
Hallo zusammen
ich besitze seit 3 Wochen das go6200 und habe es jetzt zur ersten Ausfahrt nach Bayern genutzt.
Es waren 700km. Leider bekomme ich keine Verkehrsinfos und keine Radarmeldungen.
Keine Stauinfos usw.
In der Taskleiste ist das Auto grau hinterlegt mit einem weißem Kreuz.

Was mache ich falsch.

MFG Thomas

Kommentare

  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356
    Superuser
    Moin,

    hast du das GO 6200 bei der Einrichtung mit deinen Kontodaten registriert? (Email & Passwort). Und zugestimmt dass das Navi Daten mit TomTom austauschen darf?

    Gruß Trend
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 12,550
    Superuser
    1. Wie ist es im WLAN Modus. sind da auch keine Traffic infos verfügbar?
    2. Was steht unter Menü/Einstellungen/System/Info bei Verkehrsinfo und bei Radarkameras?
  • Tommes53Tommes53 Beiträge: 5 [Master Traveler]
    Hallo
    Ja, ich habe mich mit meinen Kontodaten registriert und auch zugestimmt.

    Auch im Wlanmodus sind keine Infos verfügbar.

    Verkehrsinfos und Radarkameras sind aktiviert.

    Habe auch schon das Gerät zurückgesetzt.

    MFG Thomas
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 12,550
    Superuser
    Ich habe ein go das ich aufgrund einer Rabatt aktion gekauft habe (Thema End of life)
    Das war aus welchen gründen auch immer für den Asiatischen Raum auf den TT Servern registriert. Vielleicht ist das bei dir auch so.

    Der Support sollte dir sagen können wo es klemmt.
    Kontakt:
    Deutschland: 069 663 08 012 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr Bis Nav3 und Einkäufe
    Deutschland: 069 6680 0915 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr

    Währe schön wenn du eine Rückmeldung gibst wenn du es zum laufen bekommen hast.
  • Tommes53Tommes53 Beiträge: 5 [Master Traveler]
    Hallo
    Unter Einstellungen ist der GRPS Status getrennt.

    MFG Thomas
  • BemboBembo Beiträge: 14,339
    Superuser
    Hallo Tommes,
    da kann dir nur der Support Helfen.
    Wieso das es in letzter Zeit so ist ? Vorher ging eine Rückstellung Problemlos, SIM erneut aktivieren. Ob da in der FW etwas abgeändert wurde ?
    mfg. Bembo
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 12,550
    Superuser
    Wenn das Navi im Wlan ist, wird GPRS automatisch getrennt.

    Ich denke es ist das beste wenn du den Support kontaktierts (siehe Nummern weiter oben bei meinem Vorherigen Post).
    Mit zurücksetzen auf Werkseinstellungen hast du ja schon so ziemlich alles Versucht(bis auf Reparaturmodus)

    Hat es denn schon mal funktioniert?
  • JustynaJustyna Beiträge: 4,610 Moderator
    Hallo Tommes53,

    Ja, ich kann bestätigen, dass Dein Gerät falsch vorinstalliert wurde.
    Wir haben es mit meinen Kollegen neuerstellen lassen, mach bitte das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und melde Dich bitte mit Deiner Mailadresse und mit dem Kennwort erneut auf dem GO an.

    Gruß,

    Justyna
  • Tommes53Tommes53 Beiträge: 5 [Master Traveler]
    Hallo

    Danke für die Info.

    Habe das Gerät zurückgesetzt und nun funktioniert auch die Liveanzeige.

    Er zeigte mir sofort die Baustellen an.

    Blitzer habe ich jetzt noch nicht getestet. Melde mich deswegen aber auch noch.

    Besten Dank.

    MFG Thomas
  • Tommes53Tommes53 Beiträge: 5 [Master Traveler]
    Hallo
    So, nach 2 Wochen Praxistest ist das TomTom 6200go durchgefallen.

    Jeden Tag habe ich einen anderen Fehler.
    Ein Tag wird auf der rechten Anzeige keine Staus mehr aktualisiert.
    Am anderen Tag werden keine Blitzer angezeigt.
    Heute war der Ton weg.

    Für ein Gerät das über 300€ kostet, erwarte ich eine Menge mehr.
    Ich habe mir dieses geholt, damit ich mein Handy und Googlemaps nicht anmachen muss.
    Bei meinem Handy zb. funktionierte die Navigation immer einwandfrei.

    Es wurden schon xmal eine Reset gemacht. Es nützt leider nichts.
    So habe ich keinen nutzen von dem 6200.

    Was kann ich jetzt tun.

    Zurückschicken trotzdem ich die 30 Tage knapp überschritten habe.
    Zur Reparatur einschicken oder Gerät tauschen lassen.

    MFG Thomas
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