Bluetooth Kopplung runner3

donauwoge
donauwoge Registered Users Beiträge: 4
Neophyte Traveler
bearbeitet 25. Januar in Dein Sport
Hallo,

leider funktioniert die Kopplung meiner Runner3 mit Softwareversion 1.7.62 und meinem Handy Samsung S6 noch immer nicht.

Habe schon wirklich alles versucht. App gelöscht, neu installiert. Kopplung gelöscht usw.
Leider öffnet sich das Fenster im Handy zur Eingabe des Codes nicht um den Code einzugeben,welcher in der Uhr kurz angezeigt wird.

Mit Uhr Version 1.3.255 war alles noch gut...Was soll man da tun ausser warten?
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Kommentare

  • Justyna
    Justyna Administrators Beiträge: 6,639
    Moderator
    Hallo donauwoge,

    Es tut mir leid dies zu hören:/
    Ich kann Deine Uhr auf vorige Softwareversion zurückversetzen, wenn Du es Dir nur wünschst.

    Gruß,

    Justyna
  • Micha75KV
    Micha75KV Registered Users Beiträge: 7
    Apprentice Seeker
    Es gibt doch jetzt echt genug Fälle von diesen Kopplungsproblemen. (Code wird nur kurz angezeigt, Uhr springt zurück)
    Soll das nun im Ernst die Lösung sein??
    Dann kann ich mich ja nach einem Jahr Nutzung nach etwas anderem umschauen.

    Warum äußert sich dazu niemand?
    Gerade nach dem aktuellen Update auf die Version ...62 sind bestimmt viele verzweifelt.

    Bitte sagt doch mal etwas dazu !
  • Psycho
    Psycho Registered Users Beiträge: 3
    Neophyte Traveler
    Das Problem tritt auch bei neuen Uhren auf. Ich nehme gerne auch die ältere Softversion, wenn sich dann das Problem löst.
  • Justyna
    Justyna Administrators Beiträge: 6,639
    Moderator
    Hallo zusammen,

    Ich weiß, dass es flustrierend ist...
    Ich kann nur bestätigen, dass es die ganze Zeit an der Lösung gearbeitet wird..zur Zeit kann ich nur so helfen, indem ich Eure Uhren mit vorigen Versionen verlinke.

    @Psycho: Ich habe Deine Uhr auf 1.7.60 gesetzt.

    Gruß,

    Justyna
  • thorsten_to
    thorsten_to Registered Users Beiträge: 106
    Renowned Wayfarer
    Seit über 100 Tagen wird schon daran gearbeitet? RESPEKT!!! :-)

    PS: Was ist eigentlich mit Julian, "Community Manager a.D." ?

    Wäre auch mal schön eine Info zu bekommen darüber, ob die Wearable-Sparte nun
    zum Verkauf steht, ob man sie einstampft bzw. wie es damit weiter geht.

    https://www.pocket-lint.com/fitness-trackers/news/tomtom/142430-tomtom-putting-a-halt-on-new-wearables-to-focus-on-sat-nav

    http://www.quotenet.nl/Nieuws/Tomtom-stopt-met-sporthorloges-en-wearables-dit-is-waarom.-204871
  • MGRTOM
    MGRTOM Registered Users Beiträge: 8
    Legendary Explorer
    Löst ein Zurücksetzen der Uhr auf 1.7.60 das Bluetooth-Verbindungsproblem zum Iphone?
    Enthält 1.7.60 bereits die Individuellen Workouts?

    Habe seit gestern meine Spark 3 und nach Update auf 1.7.62 ist keine Verbindung zum Iphone mehr möglich. In der alten Version (ich glaube xxxx250) hat Bluetooth funktioniert, aber die Workouts waren nicht vorhanden.

    @Support/ @Justyna : Was ist die Lösung?
  • Justyna
    Justyna Administrators Beiträge: 6,639
    Moderator
    Hallo zusammen,

    @thorsten_to: Julian arbeitet nicht mehr für TT. Siehe bitte hier:
    https://de.discussions.tomtom.com/neuigkeiten-und-ankuendigungen-111/ankuendigung-bzgl-des-community-teams-989489/index1.html#post1114803
    Ich kann leider nichts mehr sagen als offizielle Pressemitteilung hier: http://corporate.tomtom.com/releasedetail.cfm?ReleaseID=1042115

    @MGRTOM: Die Version 1.7.60 löst das Bluetooth-Kopplungsproblem und enthält auch die Workouts.

    Gruß,

    Justyna
  • MGRTOM
    MGRTOM Registered Users Beiträge: 8
    Legendary Explorer
    @Justyna: Danke für Deine Antwort und Hilfe. Ich muss jetzt meine Uhr mit dem Computer verbinden und dann das Update hochladen?

    Danke.
  • Justyna
    Justyna Administrators Beiträge: 6,639
    Moderator
    Hallo @MGRTOM,

    Ja stimmt, schliesse bitte die Uhr an den PC an.

    Gruß,

    Justyna
  • MGRTOM
    MGRTOM Registered Users Beiträge: 8
    Legendary Explorer
    Leider kommt bei TomTom Sports connect keinerlei Hinweis auf ein Softwareupdate..... :(
  • MGRTOM
    MGRTOM Registered Users Beiträge: 8
    Legendary Explorer
    @Justyna : Leider kommt bei TomTom Sports connect keinerlei Hinweis auf ein Softwareupdate..... :(
  • Psycho
    Psycho Registered Users Beiträge: 3
    Neophyte Traveler
    Hallo Justyna,
    das zurücksetzen der Software ist zumindest bei mir keine Lösung des Problems. Eure App kriegt ihr einfach nicht zum Laufen.....
    Was für ein Vertrösten hier im Forum!
    Zum Glück kann man auch alles über den PC machen.
    Verärgerter Psycho
  • MGRTOM
    MGRTOM Registered Users Beiträge: 8
    Legendary Explorer
    @Justyna : Kannst Du Dich bitte darum kümmern, dass meine Spark 3 auf die 1.7.60 zurückgesetzt wird?

    Vielen Dank!
  • Mars23
    Mars23 Registered Users Beiträge: 3
    Apprentice Traveler
    @Justyna : Setzt Du bitte meine Runner 3 auf die vorherige Version zurück!

    Vielen Dank
  • Justyna
    Justyna Administrators Beiträge: 6,639
    Moderator
    Hallo zusammen,

    Ich verlinke Euure Ihren mit 1.7.64 Version, die das Kopplungsproblem löst.

    Gruß,

    Justyna
  • haugi
    haugi Registered Users Beiträge: 1
    Apprentice Traveler
    @Justyna : Seit ich meine Uhr (Adventurer) gestern mit meinem PC verbunden habe, um das aktuelle Update durchzuführen (Version 1.7.62) kann ich meine Uhr auch nicht mehr via Bluetooth mit meinem Handy koppeln. Kannst du mich bitte auch bei der Version verlinken, welche das Problem löst?

    Vielen Dank!

    Gruß,
    haugi
  • Justyna
    Justyna Administrators Beiträge: 6,639
    Moderator
    Hallo haugi,

    Ja, klar. Ich habe Deine Uhr mit 1.7.64 verlinkt.

    Gruß,

    Justyna
  • Heinz71
    Heinz71 Registered Users Beiträge: 4
    Neophyte Traveler
    Hallo
    Ich bin neu hier und versuche mich gerade mal durchzukämpfen.
    Wie genau komme ich denn zu der neuen 64er Version??

    Danke für eure hilfe
  • Justyna
    Justyna Administrators Beiträge: 6,639
    Moderator
    Hallo Heinz71,

    Ich habe Deine Uhr auf 1.7.64 gesetzt.

    Gruß,

    Justyna
  • MGRTOM
    MGRTOM Registered Users Beiträge: 8
    Legendary Explorer
    Auch Version 64 bringt bei mir keine Lösung des Problems. Ich finde es sehr enttäuschend, dass man sich für viel Geld eine solche Uhr kauft, die schlicht nicht das tut, was versprochen wird. Das ganze ist mehr als ärgerlich!
  • Heinz71
    Heinz71 Registered Users Beiträge: 4
    Neophyte Traveler
    Super,....
    Danke, funktioniert wieder....
  • Mariposa24
    Mariposa24 Registered Users Beiträge: 1
    Apprentice Traveler
    Hallo! Ich bin neu hier und schließe mich mal an. Ich kann meine Runner2 nicht mit meinem Handy synchronisieren. Gruß
  • Justyna
    Justyna Administrators Beiträge: 6,639
    Moderator
    Hallo Mariposa24,

    Ich habe Deine Uhr auf 1.7.46 gesetzt.

    Gruß,

    Justyna
  • RalfS77
    RalfS77 Registered Users Beiträge: 39
    Outstanding Wayfarer
    Hallo,
    bei mir geht die BT-Verbindung auch nicht. Habe auch die 62er Version. Kannst Du die bei mir bitte auch hochsetzen. Danke
  • Justyna
    Justyna Administrators Beiträge: 6,639
    Moderator
    Hallo RalfS77,

    Ich habe Deine Uhr mit 1.7.64 verlinkt.

    Gruß,

    Justyna