Wie kann ich bezahlte Radarwarnung für 1 Jahr vom alten TomTom Navi Start60 auf neues TomTom Navi St — TomTom Community

Wie kann ich bezahlte Radarwarnung für 1 Jahr vom alten TomTom Navi Start60 auf neues TomTom Navi St

Nicky007Nicky007 Beiträge: 7 [Master Explorer]
Hallo,
wir haben kürzlich erst für 1 Jahr die Radarwarnung für den TomTom Start60 bezahlt und leider hat das Navi kurz darauf den Geist aufgegeben (Akku).
Mittlerweile haben wir ein neues Navi TomTom Start25 gekauft. Da ist die Radarwarnung so weit ich weiss nicht drauf.
Wie bekomme ich die bezahlte Radarwarnung auf das neue Navi TomTom Start25, drauf?
Vielen lieben Dank für Eure Hilfe. :slight_smile:

Kommentare

  • hajuehajue Beiträge: 1,829 Superuser
    Hallo @Nicky007,

    das geht eigentlich nicht. Aber Du kannst mit einem netten Anruf beim Support versuchen, ob man dort eine kulante Lösung findet.

    Gruß
    Hans-Jürgen

    ____________________________________

    Link zum Support

    Deutschland: 069 663 08 012 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16:30 Uhr
    Deutschland: 069 6680 0915 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr

    - Habe ich Ihre Frage erfolgreich beantwortet? Klicken Sie bitte auf "Als Lösung akzeptieren"
  • BemboBembo Beiträge: 11,868 Superuser
    In so Sachen ist TomTom sehr hilfsbereit.
  • Nicky007Nicky007 Beiträge: 7 [Master Explorer]
    Hallo Hajue und Bembo,

    vielen Dank für Eure Antworten. Ich wollte mal gerade bei TomTom Support anrufen 069 663 08 012, aber "Dieser Anschluss ist vorübergehend nicht erreichbar"..... das kann doch nicht sein, oder?

    :disappointed_relieved:
  • BemboBembo Beiträge: 11,868 Superuser
    eigentlich stimmt die Nummer. Vielleicht überlastet ?

    Versuch es mal hier 069 6680 0915

    Nachtrag
    Ich habe es soeben von der Schweiz aus versucht. 0844000016
    Geht zur Zeit auch nicht.
    Bitte schreibe an der Moderatorin Justyna, eine PN. Sie wird dir dann sicher bald helfen
    mfg. Bembo
  • Nicky007Nicky007 Beiträge: 7 [Master Explorer]
    habe ich auch versucht, das Gleiche Problem... nicht erreichbar. Habe noch eine email geschrieben direkt an den Support. Mal sehen was passiert :neutral_face:
  • BemboBembo Beiträge: 11,868 Superuser
    @Nicky007
    Beim Support geht es oft viel zu lange. Schreibe an Justyna eine PN. Sie ist die gute Fee bei TT und auch für das Forum als Moderatorin.
    Bitte um ein bisschen Geduld.
  • Nicky007Nicky007 Beiträge: 7 [Master Explorer]
    Leider kenne ich mich nicht so aus... wie finde ich Justyna?
    Ohh, ich muss kurz weg, ich schaue bald wieder rein... viele merci.
  • BemboBembo Beiträge: 11,868 Superuser
    @Nicky
    Oben beim grünen Balken, wo steht wegen der Kartenversion 10.00 kannst du das rote Symbol anklicken. Dann kommst du auf Justynas Seite. Dort Nachricht senden öffnen
    mfg. Bembo
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,298 TomTom Moderator
    Hallo Nicky007,

    Ich helfe Dir gerne!

    Sag mir bitte nur den Kontonamen( Mailadresse) von Deinem Start 60 und dann auch von Deinem Start 25, da ich unter im Forum registriertem Konto kein Gerät sehe...

    Schick mir bitte PN hier zu.

    Danke!

    Justyna
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