Keine Verbindung zwischen Uhr und App — TomTom Community

Keine Verbindung zwischen Uhr und App

Micha75KVMicha75KV Beiträge: 7 [Apprentice Seeker]
Hallo,

seit einiger Zeit habe ich folgendes Problem:
Nach dem Starten der App auf Iphone oder IPad entsteht keine Verbindung, nachdem ich die Uhr aktiviere.
Wenn ich Uhr und Mobilgerät koppeln möchte, erkennt das Mobilgerät die Uhr.
Es wird dann für einen kurzen Moment der Pin im Uhrendisplay eingeblendet und verschwindet dann wieder. Die Uhr zeigt dann wieder das Hauptmenü an und im Handy steht "die Verbindung wird hergestellt.

Ich habe die Uhr zurückgesetzt und neu installiert, ohne Erfolg.
Liegt ein Defekt vor ? Oder ein Softwarefehler?

Runner 2, Software 1.7.53

Gruß Micha

Kommentare

  • thor_2thor_2 Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Moin

    selbe Problem wie bei meiner Frau.

    Runner 2, Software 1.7.53
    iPhone 7, Version iOS 11.2

    Es ist keine Verbindung zwischen Uhr und Handy möglich.
    Uhr auf Werkseinstellung zurück gesetzt. Im iPhone die Uhr unter Bluetooth gelöscht.
    Versucht neu zu koppeln, sehe ganz kurz den PIN, Uhr fragt ob ich Koppeln möchte und
    dann springt die Anzeige der Uhr wieder zurück auf die Anzeige Einstellungen.
  • Micha75KVMicha75KV Beiträge: 7 [Apprentice Seeker]
    Aha, interessant...
    Meine Freundin hat die gleiche Uhr und auch ein Iphone SE mit der gleichen Software.
    Vor 2 Wochen war die Verbindung noch Glückssache, funktionierte mal beim 5. oder 10. Versuch. Jetzt klappt es nicht mehr.

    Was machen?
    Auf ein neues Update warten und auf Besserung hoffen?
  • thor_2thor_2 Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Ich schließe jetzt vorerst mal einen Defekt der Bluetooth Übertragung... also einen technischen Defekt der Uhr... aus.
    Hoffe das sich hier noch weitere mit ähnlichen Problemen finden, so daß TomTom Support dann schnell Abhilfe schafft.
    Die Datenübertragung via Kabel auf Rechner funktioniert, macht aber leider aktuell dir App nutzlos.
  • Matze1Matze1 Beiträge: 1 [Apprentice Traveler]
    Leider habe ich exakt dasselbe Problem.
    Hat das vielleicht schon jemand erfolgreich geloest?
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