XL Clasic Update — TomTom Community

XL Clasic Update

Peter-PaPPeter-PaP Beiträge: 4 [Neophyte Traveler]
Hallo,
ich habe mir ein gebrauchtes XL Clasic zugelegt.
Nun möchte ich das Navi komplett aktualisieren.
Anmeldung, Refistrierung und Verbindung mit dem PC hat alles gekappt.
Nur beim Udate streikt das Gerät.
Es kann irgendwelche Dateien nicht finden.
Was kann ich noch tun?
P.S. PC-Sekurity ist ausgeschaltet

Kommentare

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,519 Superuser
    Hallo Peter-Pap
    Wilkommen im Forum wo sich TT Nutzer gegenseitig helfen.

    Es liest sich so als wenn du ein Gerät bekommen hast mit Buchstaben GG oder GH
    Dann kommt es zu solch einer Meldung.
    siehe: https://de.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/22602/locale/de_DE#list

    So findest du die Seriennummer:
    https://de.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/9518
  • Peter-PaPPeter-PaP Beiträge: 4 [Neophyte Traveler]
    Hallo und guten Morgen Lochfrass,

    meine Seriennummer beginnt mit GV.

    LG
    Peter
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,519 Superuser
    Dann steht es ja schon mal nicht auf der Liste.:blush:
    Weißt du zufällig welche Dateien es nicht finden konnte?
    Eine Neue Karte hast du nicht gekauft oder?
    Vielleicht kannst du ein Bild einfügen mit der Fehlermeldung?
  • Peter-PaPPeter-PaP Beiträge: 4 [Neophyte Traveler]
    Also ein neue Karte habe ich nicht gekauft.
    Beim ersten Registrieren/Anmelden werden mir die Dateien angezeigt die zum Downloaden zur Verfügung stehen. So verstehe ich das.
    Die Fehlermeldungen habe ich mal hier eingefügt
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,519 Superuser
    Wenn ich die Fehlermeldung richtig interpretiere kann irgendwas nicht vom Navi auf den PC als Sicherung kopiert werden.

    Vorschlag:
    Setze die Energie Einstellungen des PC mal probehalber auf Höchstleistung.
    Ggf versuche auch mal einen anderen USB Port am PC in der Hoffnung das es dann klappt

    Versuche mal das navi Manuell zu Sichern zb auf einen USB Stick oder einen Selbst angelegten Ordner.
    Datzu wähle das Laufwerk des Navi, markiere alle Daten die sich dort drin befinden und kopiere diese mittels Windows Explorer alle auf den USB Stick oder in den von dir erstellten Ordner.
    Hinweis: Wenn du die Daten auf einen USB Stick kopierst, wird dieser von Home auch als Navi erkannt. Wenn damit die Aktualisierung klappt ist von einem Fehler beim Navi auszugehen.
    Nachdem du die Daten gesichert hast(und ich hoffe ohne Fehlermeldung)
    kannst du in Home unter Extras/Einstellungen im Reiter "Erweitert" mal die Auswahl "Nichtmehr nach einer Sicherunkskopie fragen" markieren. Dann auf fertig klicken.

    Ich Verspreche mir davon das die Neuen Dateien Runtergeladen werden und Home dann bei der Aktualisierung nicht meckert, weil es keine alten Daten sichern muss.

    Leider habe ich als Laie keine besseren Tips was man noch machen könnte.
    Wünsche dennoch viel Erfolg
  • Peter-PaPPeter-PaP Beiträge: 4 [Neophyte Traveler]
    Hallo Lochfrass,

    vielen Dank für Deine schnelle Antwort.
    Ich werde es zunächst mal mit einem anderen Rechner versuchen.
    Wenn das nicht klappt werde ich das mit dem Stick versuchen.
    Ich melde mich ob es erfolgreich war.
    Viele Grüße
    Peter
  • VulkanVulkan Beiträge: 277 [Exalted Navigator]
    @ Peter-Pap

    Beim aktualisieren des Gerätes in TT-HOME mal nicht unten rechts auf den Button "Daten sichern und installieren" klicken sondern den Button in der Mitte "Vorläufig überspringen" nehmen, das sollte dein Problem evtl. schon beheben.
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