Blue&me TomTom 2 Live mit dem Konto verbinden

fhefhe Beiträge: 5 [Master Traveler]
bearbeitet 22. Januar in Integrierte Autonavigation
Hallo, ich habe vor einigen Wochen einen Gebrauchtwagen gekauft, bei dem das Blue&me TomTom 2 Live dabei war. Das Gerät ist auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Beim Versuch, das Gerät meinem Konto hinzu zu fügen kommt seit Tagen die Meldung "Leider ist ein Fehler aufgetreten. Ihr Gerät kann derzeit nicht zu Ihrem Konto hinzugefügt werden. Bitte versuchen Sie es noch einmal." Was mache ich falsch ? Habe mich an alle Anweisungen gehalten! Vielen Dank für Eure Hilfe schon mal ! Gruß FH

Kommentare

  • JustynaJustyna Beiträge: 3,272 TomTom Moderator
    Hallo fhe,

    Ich helfe Dir gerne, dieses Problem zu lösen.
    Schick mir bitte hier die Seriennummer Deines Blue&Me zu und ich prüfe das mal, warum solch ein Fehler bei der Verknüpfung aufgetreten ist.

    Gruß,

    Justyna
  • fhefhe Beiträge: 5 [Master Traveler]
    Hallo Justyna,
    die Nr. ist TG......

    Super und vielen Dank schon mal.

    Gruß

    FH
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,272 TomTom Moderator
    Hallo fhe,

    Danke für die Seriennummer, leider kann ich die gar nicht im System auffinden. Könntest Du nach der Mailadresse des vorigen Besitzers nachfragen?
    Ist es möglich? Ist die Nummer bestimmt korrekt?

    Gruß,

    Justyna
  • fhefhe Beiträge: 5 [Master Traveler]
    das werde ich prüfen bzw. versuchen, zu bekommen
  • fhefhe Beiträge: 5 [Master Traveler]
    Hallo Justyna,
    ich hatte mich bei der Seriennummer verlesen, die richtige Nr. ist TG.......
    Gruß
    FH
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,272 TomTom Moderator
    Hallo fhe,

    Versuch mal bitte jetzt, Dich anzumelden. Ich habe Dein Blue&Me Gerät mit dem Konto verknüpft.

    Gruß,

    Justyna
  • fhefhe Beiträge: 5 [Master Traveler]
    Hallo Justyna, hat alles bestens geklappt! Vielen Dank!! Super Support!!
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