Update Version 1.6.26 - Probleme bei der Kopplung - Seite 9 — TomTom Discussions

Update Version 1.6.26 - Probleme bei der Kopplung

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Kommentare

  • alexander_k
    alexander_k Registered Users Beiträge: 2
    Apprentice Traveler
    alexander_k schrieb:
    Hallo! Mich bitte auch für 1.7.58 freischalten.
    LG

    Offensichtlich ist mein Betrag oben durchgerutscht! Auch bei mir funktioniert die Handy-Synchronisation nicht mehr, auch meine Anfragen an den App-Support wurden nicht bearbeitet. Bitte daher ebenfalls für die Beta-Version von 1.7.58 freischalten...
  • timeouttobi
    timeouttobi Registered Users Beiträge: 3
    Neophyte Traveler
    Hallo Jürgen,
    bei mir funktioniert die Kopplung der Uhr mit dem Smartphone auch nicht mehr, ich habe die Version 1.7.53 installiert.
    Kannst du mich bitte auch für 1.7.58 freischalten? Danke!
  • Jürgen
    Jürgen Community Managers, Administrators Beiträge: 6,794
    Community Manager
    alexander_k schrieb:
    Offensichtlich ist mein Betrag oben durchgerutscht! Auch bei mir funktioniert die Handy-Synchronisation nicht mehr, auch meine Anfragen an den App-Support wurden nicht bearbeitet. Bitte daher ebenfalls für die Beta-Version von 1.7.58 freischalten...
    Erledigt.
  • uzriuerfierfh
    uzriuerfierfh Registered Users Beiträge: 15
    Outstanding Explorer
    Jürgen schrieb:
    rustysponge, uzriuerfierfh,
    ich habe Eure Konten vorübergehend mit der alten Software verlinkt, bis wir einen Fix haben. Nach einem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen wird nun 1.3.255 installiert.

    Klappt leider nicht. :(
  • Jürgen
    Jürgen Community Managers, Administrators Beiträge: 6,794
    Community Manager
    uzriuerfierfh schrieb:
    Klappt leider nicht. :(
    Da hatte noch jemand anders ein Problem; der Server war wohl für einen Moment down. Dann wird auf den Backup-Server zugegriffen. Versuch's einfach noch einmal.
  • rustysponge
    rustysponge Registered Users Beiträge: 3
    Neophyte Traveler
    Bei mir hat alles geklappt - danke für die Umstellung!
  • Kleinehexe
    Kleinehexe Registered Users Beiträge: 3
    Neophyte Traveler
    Habe die gleichen Probleme. Bitte setzt mich zurück oder behebt das Problem wenn möglich. Danke!
  • Kleinehexe
    Kleinehexe Registered Users Beiträge: 3
    Neophyte Traveler
    Oh, ich hab eine TomTom Runner 2...
  • uzriuerfierfh
    uzriuerfierfh Registered Users Beiträge: 15
    Outstanding Explorer
    Danke! Hat funktioniert.
  • Jürgen
    Jürgen Community Managers, Administrators Beiträge: 6,794
    Community Manager
    Kleinehexe schrieb:
    Habe die gleichen Probleme. Bitte setzt mich zurück oder behebt das Problem wenn möglich. Danke!
    Wenn Du jetzt die Uhr auf Fabrikseinstellungen zurücksetzt, wird 1.3.255 installiert.
  • Kleinehexe
    Kleinehexe Registered Users Beiträge: 3
    Neophyte Traveler
    Hat funktioniert! Vielen Dank!
  • timeouttobi
    timeouttobi Registered Users Beiträge: 3
    Neophyte Traveler
    timeouttobi schrieb:
    Hallo Jürgen,
    bei mir funktioniert die Kopplung der Uhr mit dem Smartphone auch nicht mehr, ich habe die Version 1.7.53 installiert.
    Kannst du mich bitte auch für 1.7.58 freischalten? Danke!

    Hi hast du mich übersehen? Habe auch die Runner2
  • Jürgen
    Jürgen Community Managers, Administrators Beiträge: 6,794
    Community Manager
    timeouttobi schrieb:
    Hi hast du mich übersehen? Habe auch die Runner2
    Ja, das habe ich wohl. Sorry! Das Konto ist jetzt mit 1.7.58 verknüpft. Kannst Du hier bitte eine Rückmeldung geben, ob die Kopplung mit der Version klappt?
  • timeouttobi
    timeouttobi Registered Users Beiträge: 3
    Neophyte Traveler
    Hallo Jürgen,
    vielen Dank mit der Version klappt der Sync mit dem Handy endlich wieder! Danke!
  • dmeising
    dmeising Registered Users Beiträge: 0
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    Moin Jürgen, ich habe auch das Problem, dass meine Runner 2 Cardio mit Version 1.7.53 nicht mehr mit meinem iPhone koppelt.
    Wäre riesig, wenn du mir helfen könntest
    Viele Grüße Dirk
  • Jürgen
    Jürgen Community Managers, Administrators Beiträge: 6,794
    Community Manager
    dmeising schrieb:
    Moin Jürgen, ich habe auch das Problem, dass meine Runner 2 Cardio mit Version 1.7.53 nicht mehr mit meinem iPhone koppelt.
    Wäre riesig, wenn du mir helfen könntest
    Viele Grüße Dirk
    Moin Dirk,
    Laß michbitte wissen, ob Du 1.3.255 oder 1.7.58 haben möchtest.

    Gruß, Jürgen
  • dmeising
    dmeising Registered Users Beiträge: 0
    New Seeker
    Hallo Jürgen,
    ich versuche es mit dem Downgrade. Vielen Dank für deine Hilfe!
    Viele Grüße
    Dirk
  • Jürgen
    Jürgen Community Managers, Administrators Beiträge: 6,794
    Community Manager
    dmeising schrieb:
    Hallo Jürgen,
    ich versuche es mit dem Downgrade. Vielen Dank für deine Hilfe!
    Viele Grüße
    Dirk
    Hallo Dirk,

    Wenn Du die Uhr jetzt auf Fabrikseinstellungen zurücksetzt, wird 1.3.255 installiert.

    Gruß,
    Jürgen
  • dmeising
    dmeising Registered Users Beiträge: 0
    New Seeker
    Klasse! Ich werde es heute Abend gleich ausprobieren und gebe dir dann Rückmeldung, ob es geklappt hat.
    Viele Grüße
    Dirk
  • dmeising
    dmeising Registered Users Beiträge: 0
    New Seeker
    Hallo Jürgen, ich habe die Uhr auf Version 1.3.255 stellen können. Leider klappt das koppeln nicht. Wenn die Uhr das iPhone gefunden hat zeigt sie kurz den PIN an, springt dann aber sofort zurück. Können wir das ganze noch mal mit 1.7.58 probieren?
    1000 Dank
    Dirk
  • Jürgen
    Jürgen Community Managers, Administrators Beiträge: 6,794
    Community Manager
    dmeising schrieb:
    Hallo Jürgen, ich habe die Uhr auf Version 1.3.255 stellen können. Leider klappt das koppeln nicht. Wenn die Uhr das iPhone gefunden hat zeigt sie kurz den PIN an, springt dann aber sofort zurück. Können wir das ganze noch mal mit 1.7.58 probieren?
    1000 Dank
    Dirk
    Hallo Dirk,
    das Konto ist jetzt mit 1.7.58 verknüpft. Ich glaube aber nicht, daß das etwas ändert, denn der Bluetooth-Stack ist der selbe wie bei 1.3.255. Geh in die Bluetooth-Einstellungen von iOS und tipp auf das (i) deben der Uhr. Laß dann das iPhone die Uhr vergessen. Danach sollte es klappen.

    Falls nicht, drück den Home-Button zweimal und beende alle Apps. Laß noch einmal das iPhone die Uhr vergessen. Drück dann Home-Button und Ein/aus-Button bis das Apple-Logo erscheint.

    Gruß,
    Jürgen
  • dmeising
    dmeising Registered Users Beiträge: 0
    New Seeker
    Jürgen, du bist mein Held! Wie du geschrieben hast: das Update alleine hat nichts gebracht. Nachdem ich dem iPhone gesagt habe, dass es die Uhr vergessen soll, hat es geklappt.
    Vielen Dank!
  • Monteaup
    Monteaup Registered Users Beiträge: 4
    Neophyte Traveler
    Bitte bei mir auch 1x zurücksetzten. Konnte zuerst keinen Sync mit Handy machen. Nach reset der Uhr ging das koppeln auch nicht...
  • Jürgen
    Jürgen Community Managers, Administrators Beiträge: 6,794
    Community Manager
    Monteaup schrieb:
    Bitte bei mir auch 1x zurücksetzten. Konnte zuerst keinen Sync mit Handy machen. Nach reset der Uhr ging das koppeln auch nicht...
    Dein Konto ist jetzt mit 1.3.255 verbunden.
  • capitaenz
    capitaenz Registered Users Beiträge: 12
    Outstanding Explorer
    Hallo Jürgen,

    bei mir war die Version 1.7.58 verknüpft, nun ist aber wieder die fehlerhafte 1.7.53 verknüpft und diese möchte ich nicht installieren!
    Kannst du dies wieder rückgängig machen?

    VG
    Leif