Mail von TomTom
HL1981
Beiträge: 0 [New Seeker]
Hallo zusammen,
ich habe vor einigen Tagen eine Mail bekommen das TomTom SIM-Karten abschalten möchte.
Aktuell habe ich einen Dienstwagen mit integrierten TomTom Navi und eben das "Tragbare". Die Mail betrifft wohl mein tragbares Navi.
Nun die Frage... was kann ich machen? Aktuell habe ich noch ein Abo mit ca. 3 Monaten Laufzeit laufen.
ich habe vor einigen Tagen eine Mail bekommen das TomTom SIM-Karten abschalten möchte.
Aktuell habe ich einen Dienstwagen mit integrierten TomTom Navi und eben das "Tragbare". Die Mail betrifft wohl mein tragbares Navi.
Nun die Frage... was kann ich machen? Aktuell habe ich noch ein Abo mit ca. 3 Monaten Laufzeit laufen.
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Kommentare
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Schade...
Hallo,
mich würde mal interessieren um welches Gerät es sich handelt? Modell, Kaufdatum etc ....
Danke und Gruß
Perlico
Als Tragbares habe ich das Go 1015. Dieses Navi ist schon älter. Habe ich mir ca. 2011 - 13 angeschafft. Genau weiß ich es gerade nicht. Müsste ich mal die Rechnung suchen. Das Navi ist noch einwandfrei - da es die letzten 2 -3 Jahre fast nie in Betrieb war (eben aufgrund des integrierten Navis). Und dem Navi fehlt eben nichts bis auf das eben der Akku hinüber ist.
Ich kann bestätigen, dass die SIM Karten aufgrund von Nichtnutzung des Dienstes nach 18 Monaten Zeit deaktiviert werden.
D.h. wenn der Kunde innerhalb von 18 Monaten sein Live Dienste Abo nicht verlängert hat, wird die Sim Karte dann deaktiviert.
Das hängt leider nicht nur von uns sondern auch von unserem Mobilfunk Anbieter ab.
@HL1981: Wenn der Akku hinüber ist, dürfen die Live Dienste nicht empfangen werden:(
Gruß,
Justyna
ist das euer Ernst?
Das Navi funktioniert doch noch über das normale USB-Ladekabel / Zigarettenanzünder.
Warum sollten damit die Live-Dienste nicht mehr gehen?
technisch gesehen ist das so: Dein TomTom merkt dass die Spannung sehr niedrig ist, und geht davon aus dass der Akku fast leer ist. Um zu verhindern dass das Gerät frühzeitig keinen Akku mehr hat, wird diese Funktion deaktiviert damit Du (falls Du ohne Strom den Weg finden willst) nicht ohne Navigation da stehst.
Ich melde mich morgen früh nochmal mit mehr Informationen. Ich bin mir nicht ganz sicher ob es generell ein Problem ist, oder ob der Dienst nich trotzdem noch laufen könnte, wenn Du das Gerät mit dem Zigarettenanzünder verbunden hast...
Gruß
Julian