Neu gekaufte Karte wird nicht in Updates angezeigt — TomTom Community

Neu gekaufte Karte wird nicht in Updates angezeigt

Hallo Zusammen

Ich habe eine USA Karte gekauft und bezahlt und habe auch die entsprechenden Bestätigungen erhalten. Die Karte wird mir jedoch nicht in den Kartenupdates auf MyDriveConnect angezeigt. Auf meiner Kontoübersicht finde ich nur eine Bestellbestätigung und die Information dass sie abgeschlossen ist. Herunterladen kann ich dort nur die Rechnungsinformationen. Laut den FAQs müsste die neue Karte sichtbar sein unter Meine Inhalte/Meine Karten.
Ich habe nur eine Order Number, welche aber nicht als Aktivierungscode funktioniert.
Kann mir bitte jemand sagen, wie ich die schon bezahlte Karte herunterladen und dann auf das Gerät laden kann?

Danke schon im Voraus für die Hilfe.

Gruss

Peter

Kommentare

  • Voyager1954Voyager1954 Beiträge: 3,273 [Revered Pioneer]
    Am Montag den Support anrufen ,TEL Nummer unten im Forum unter Kontakt .Wenn du mit PayPal bezahlt hast kann es etwas dauern .Der Dienstleister von TT braucht seine Zeit
  • lonesomeRiderlonesomeRider Beiträge: 6,269 Superuser
    Deutschland: 069 6630 8012 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr
    ab NAV4 069 6680 0915 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr

    Österreich: 0810 102 557 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr

    Schweiz: 0844 0000 16 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr

    Zur Zeit kann es sein, dass der Support auch nur bis 16:00 erreichbar ist...

    Bezahlung per Paypal sollte imho mit die schnellste Art sein, dass TT das mitgeteilt bekommt...
  • PUWPUW Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Ich kann jetzt anrufen. Vielen Dank für das mail
  • lonesomeRiderlonesomeRider Beiträge: 6,269 Superuser
    vertan... :-(
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