Touch Cardio Fitness Tracker wird nicht von Sports Connect erkannt

Fortuna7182Fortuna7182 Beiträge: 1 [New Traveler]
bearbeitet 23. Januar in TomTom Touch
Hallo zusammen,

hab meine neue Touch heute bekommen diese wird aber nicht von Tom Tom Sports Connect erkannt. Eine Neuinstallation hat leider kein anderes Ergebnis erbracht.

Was könnte ich noch Versuchen um eine Verbindung herzustellen ?

Kommentare

  • JulianJulian Beiträge: 2,158 Retired Community Managers and Staff
    Hallo Fortuna,

    tut mir Leid zu hören dass Du hier dieses Problem beobachten musst.

    Besteht das Problem weiterhin? Hast Du mal einen anderen USB-Anschluss ausprobiert? Man sollte kein USB-Hub oder ähnliches verwenden.

    Reagiert Deine Touch auf die Verbindung mit dem PC, wenn Du das Kabel einsteckst?

    Gruß

    Julian
  • NielzeNielze Beiträge: 7 [Legendary Explorer]
    Hallo,

    ich habe nun leider das gleiche Problem. TomTom Touch wird nicht mehr erkannt. Alle meine Rechner reagieren nicht, wenn ich das USB-Kabel mit dem Touch anschließe (der standardmäßige Bestätigungsklang kommt nicht). Der Touch lädt aber und eine Synchronisierung via App funktioniert auch.
    Ich habe nun keine Chance, die neue Firmware aufzuspielen. Aktuell ist die 1.24 drauf.
    Was kann ich tun?
    Grüße
  • JulianJulian Beiträge: 2,158 Retired Community Managers and Staff
    Hallo Nielze,

    tut mir Leid dies zu hören. :(

    Hast Du es mal mit einem anderen USB-Kabel versucht? Vielleicht liegt es ja nur am Kabel...

    Wird auf dem Touch angezeigt dass geladen wird? Kannst Du über das Display "wischen", oder passiert da gar nichts?

    Gruß

    Julian
  • NielzeNielze Beiträge: 7 [Legendary Explorer]
    Hallo Julian,
    Ich habe nun das dritte USB-Kabel ausprobiert. Es lag tatsächlich am Kabel, obwohl die anderen mit Handy usw. Einwandfrei funktionieren. Thema hat sich somit erledigt.
    Danke für die Hilfe
    Grüße
    Nielze:cool:
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