Upgrade von TOMTOM Europe auf TOMTOM Go auf iPhone

HedwigHedwig Beiträge: 4 [Neophyte Traveler]
bearbeitet 15. Januar in TomTom-App für iPhone/iPad
Da der Support für die alte App ausläuft, habe ich heute auf die neue App umgestellt. Für Bestandskunden wurde eine unbegrenzte Nutzung für 3 Jahre versprochen. In der Anzeige wird nun nur eine Laufzeit bis 22.05.19 angezeigt. von heute an sind das aber keine 3 Jahre. Habe ich etwas falsch verstanden? Wer kann mir dazu eine Antwort geben?

Kommentare

  • BemboBembo Beiträge: 11,335 Superuser
    Hallo Hedwig,
    herzlich willkommen im Forum.
    Am besten rufst du den Support an. Die werden das richten..
    Für Deutschland von Mo - Fr. 9.90 - 16.00 Uhr Tel. 069 6680 0915
    mfg. Bembo
  • HedwigHedwig Beiträge: 4 [Neophyte Traveler]
    Hallo Bembo,

    danke für den Hinweis, werde mich am Montag an den Support wenden.
    Mit freundlichen Grüßen
    Hedwig
  • Red-ZeppelinRed-Zeppelin Beiträge: 310 [Exalted Navigator]
    Hast Du denn die neue APP erst heute aktiviert, oder schon mal früher? Zum Beispiel im Mai 2016 installiert und nur noch nicht verwendet?
  • HedwigHedwig Beiträge: 4 [Neophyte Traveler]
    Hallo Red-Zeppelin,

    war auch meine erste Vermutung. Hatte die App schon im April dieses Jahres installiert weil ich in Urlaub wollte und aktuellen Traffic brauchte. Aber das lief unter einem anderen Account und passt mit den 3 Jahren auch nicht.
    Vor dem Update habe ich die App wieder entfernt, damit es keine Probleme gibt.
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