Runner 2 und Samsung Galaxy Tab A und Android 6 — TomTom Community

Runner 2 und Samsung Galaxy Tab A und Android 6

dembi64dembi64 Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
Hallo zusammen,

ich hoffe ihr könnt mir helfen. Ich habe ein Samsung Galaxy Tab A mit Android 6. Da ich weder ein Smartphone habe noch einen privaten PC (ein Tab reichte mir bis jetzt eigentlich) habe ich vergeblich versucht auf das Tab die Sport-App zu installieren. Die funktioniert jedoch nicht und soll nicht kompatibel mit einem Android Tab sein sondern nur mit einem Android Smartphone. Ist dies tatsächlich so oder mache ich einfach nur etwas falsch?
Sollte TomTom tatsächlich nicht in der Lage sein eine App auch für Tablets zur Verfügung zu stellen????????:
Falls es tatsächlich so wäre, wäre dies ein ziemliches Armutszeugniss für TomTom und sicherlich ein Grund mich nach einem anderen Anbieter umzuschauen.
Eine Synchronisierung der Uhr und das übertragen der Daten ist somit für mich (und evtl. auch für viele andere) schlicht unmöglich.

Aber vielleicht hat ja jemand eine Idee wie es funktionieren könnte :)

Kommentare

  • Hiking UweHiking Uwe Beiträge: 43 [Renowned Trailblazer]
    Die App läuft in der Tat auch auf einem Tablet, allerdings lässt sie sich nicht über den Google Playstore installieren.
    Du musst Dir die App aus einer alternativen Quelle besorgen und (einmalig) die Installation aus einer fremden Quelle zulassen.

    Bei mir läuft die App auf einem Tablet mit Android 6 tadellos. Eine Garantie gibts dafür natürlich nicht.

    Bitte beachte, dass die Uhr zur erstmaligen Einrichtung mit einem PC verbunden werden muss.
  • dembi64dembi64 Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    vielen Dank für diesen Hinweis. Ich werde es ausprobieren. Allerdings macht es den Ärger mit der App nicht besser zumal micht jeder ein ITler ist und in der Lage ist experimente zu machen.

    Wie auch immer, Danke
  • Hiking UweHiking Uwe Beiträge: 43 [Renowned Trailblazer]
    Ja, das ist durchaus richtig und nachvollziehbar. Manchmal sind aber Vorgaben von Google dafür verantwortlich, dass Apps nicht auf einem speziellen Gerätetyp installiert werden können.
  • KoronaKorona Beiträge: 6 [Master Explorer]
    Hallo zusammen,
    Jetzt habe ich das Problem auch.
    Ich bin heute auf blöde Gedanke gekommen, die App, die ich noch im Januar 2016 installiert habe, deinstallieren und wieder installieren. Jetzt ärgere ich mich, dass die neue App nicht mehr zu meinem Galaxy Tab A nicht läuft.
    Wieso hat Tomtom so eine Verschlächterung durchgeführt?
    Wo kann ich alte Version wieder bekommen?
  • JulianJulian Beiträge: 2,158 Retired Community Managers and Staff
    Hi,

    Danke für Eure Kommentare!

    Ich kann selbstverständlich nachvollziehen dass es nicht erfreulich ist wenn die App in Google Play auf manchen Geräten als nicht kompatibel gelistet ist.

    Soetwas machen wir natürlich nicht um Euch zu ärgern, sondern viel mehr weil wir (noch) nicht garantieren können dass alle Funktionen der App auf bestimmten Geräten auch einwandfrei funktionieren werden.

    Sollte es bei solchen Geräten zu Fehlern kommen, obwohl die App von uns als kompatibel gelistet ist, würde dies weder für Euch noch für uns besser sein...

    Da wir ständig neue Modelle der Liste der kompatiblen Geräte hinzufügen, bin ich zuversichtlich dass die App bald auch für Euch offiziell als kompatibel gelistet werden wird.

    Gruß

    Julian
  • JulianJulian Beiträge: 2,158 Retired Community Managers and Staff
    Kurzes Update: Anscheinend wird das Galaxy Tab A aufgrund von Google Play Anforderungen als nicht kompatibel gelistet, welche eine Telefonfunktion (Hardware) verlangt.

    Das Team arbeitet daran dies zu beheben.
  • KoronaKorona Beiträge: 6 [Master Explorer]
    Julian schrieb:
    Kurzes Update: Anscheinend wird das Galaxy Tab A aufgrund von Google Play Anforderungen als nicht kompatibel gelistet, welche eine Telefonfunktion (Hardware) verlangt.

    Das Team arbeitet daran dies zu beheben.

    Super? Dann warte ich drauf!

    Habe ich die Möglichkeit die alte Version mysports zu instalieren, um Wartezeit zu überbrücken? Die war kompatibel.
  • JulianJulian Beiträge: 2,158 Retired Community Managers and Staff
    Hallo Korona,

    ich habe vorhin noch einmal mit den Kollegen gesprochen, um sicherzustellen dass dies möglichst bald behoben wird.

    Ich habe leider keinen Zugriff auf eine ältere Version der App die ich Dir anbieten könnte. :(

    Wie Hiking Uwe angemerkt hat, gibt es eine technische Möglichkeit die Installationsdatei manuell zu installieren, sogenanntes "Sideloading". Wir als Hersteller können offiziell nicht dazu raten, ganz einfach weil es sein könnte dass die Installationsdatei von anderen manipuliert wurde. Wir könnten hier also nicht garantieren dass die App keinen Virus (o.ä.) enthält.

    Sobald ich hier etwas neues höre, melde ich mich erneut.

    Gruß

    Julian
  • KoronaKorona Beiträge: 6 [Master Explorer]
    Hallo Julian,
    Danke für die schnelle Antwort.
    Gut, dann warte ich bis die richtige App für mich fertig wird. :)
    Gruß
    Korona
  • MacofiMacofi Beiträge: 1 [Apprentice Seeker]
    Hallo zusammen,

    habe ebenfalls das Problem mit einmal Galaxy Tab A. Gibt's schon Neuigkeiten hierzu bzw. Ist absehbar bis wann der offizielle Downloads über den Playstore möglich sein wird.

    Gruß Martin
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