smart media system / sd-karte formatiert — TomTom Community

smart media system / sd-karte formatiert

roland b.roland b. Beiträge: 1
bearbeitet Januar 2019 in Integrierte Autonavigation
Hallo Forum, habe irrtümlich meine SD-Karte des Smart Media Systems formatiert. Das, weil beim Update via MyDrive Connect zu wenig Platz auf der Karte war und sich die Original-Dateien nicht löschen liessen. Ging davon aus, dass das TomTom-Gerät dann die Identifikation wieder auf die Karte spielt, damit wieder alles passt. Leider falsch und nun habe ich keine Karte mehr, obwohl ich eben einen neuen Update-Zyklus gekauft habe via MyDrive Connect. Muss ich jetzt wirklich mit dem Problem in die Smart-Garage gehen? TomTom hätte eigentlich alle meine Daten, da ich ja registriert bin und auch der Update-Kauf wohl gespeichert ist. Allerdings gestaltet sich der Support-Kontakt zu TomTom eher schwierig.
Hat mir bitte jemand einen Tipp?
Danke und beste Grüsse aus der Schweiz,
Roland

Kommentare

  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356
    Superuser
    Moin,

    vielleicht wirst du ja hier fündig:

    https://de.discussions.tomtom.com/search?q=smart+media+system

    Gruß Trend
  • JulianJulian Beiträge: 2,158 Retired Community Managers and Staff
    Hallo Roland,

    Danke für Deine Meldung, tut mir Leid zu hören dass Du hier ein solches Problem hast. :(

    Leider ist es so dass wir nur bei der Aktualisierung von Karten etc. helfen können - ich befürchte dass unser Kundendienst da nicht weiterhelfen kann, sondern nur der Kundendienst von Smart selbst. :(

    Dennoch drücke ich Dir die Daumen dass die Problembehebung nicht zu aufwendig sein wird!

    Viel Erfolg,

    Julian
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