GO 6100: GPRS Verbindung bricht immer wieder ab — TomTom Community

GO 6100: GPRS Verbindung bricht immer wieder ab

gd6100gd6100 Beiträge: 3 [Apprentice Traveler]
Hallo,
seit einigen Monaten habe ich immer wieder Probleme, dass die GPRS Verbindung abbricht, mal nach wenigen Minuten mal auch erst nach 1h, mal geht's auch ein paar Tage gut.
Ich hab verschiedene Resets und Neustarts, wie hier im Forum beschrieben, gemacht, und Karten/Software Update durchgefuehrt, das hat nicht wirklich geholfen.
Kann man sonst noch was machen?

Meine Daten:

Seriennr:
Q01195K04261 (0)
Anwendungsversion:
17.100.0022.311 (0) (02.04.2017)
Installierte Karten
'Europe with Germany Austria and Switzerland buildngs' v985.8149 Monate alt (Veroffentlicht 01/2017)

GPRS Status
Getrennt
(26201,0,0,0,13,1)

GPRS-Modell
16.00.152

Viele Gruesse

GD

Kommentare

  • JustynaJustyna Beiträge: 3,310 TomTom Moderator
    Hallo gd6100,

    Es tut mir leid, dass Dein Navi immer öfter die Verbindung zu unserem Server verliert.

    Anhand meiner Systemdaten sollte die SIM Karte ausgetauscht werden und somit erstelle ich Dir gerne den Reperaturauftrag.
    Gib mir bitte Bescheid, ob Du mit diesem Lösungsvorschlag zufrieden bist.

    Gruß,

    Justyna
  • gd6100gd6100 Beiträge: 3 [Apprentice Traveler]
    Hallo Justyna,

    ja, gerne. Kann man SIM Karte selbst tauschen oder muss ich das Gerät einschicken?

    Viele Grüße

    GD
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,310 TomTom Moderator
    Hallo GD,

    Leider ist es nicht möglich die Sim Karte, ohne Gerät auszutauschen.
    Darum erstelle ich Dir gerne den Reperaturauftrag, erwarte bitte meine Email.

    Gruß,

    Justyna
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