Hallo... Habe mir gestern ein update für Westeuropa gekauft... hab es direkt mit der Kreditkarte bezahlt und war der Meinung das ich sie auch direkt aufs navi laden kann.... Der Status der Bestellung ist aber seit gestern auf " in Bearbeitung ". Das navi war vorher auf eine andere email angemeldet, das habe ich aber vor der Bestellung alles so gemacht das es in meinem Konto registriert ist. Kann es evtl sein das die Aktualisierung beim Vorgänger gelandet ist oder hab ich irgendwas anderes falsch gemacht? Liegt daran das Wochenende ist? Hat jemand ne Idee? Vielen Dank schonmal....
0
Kommentare
Superusers
Zur Not Rufe nächste Woche beim Support an.
Deutschland: 069 6680 0915 Mo - Fr: 09.00 - 17.30 Uhr
Österreich: 0810 102 557 Mo - Fr: 09.00 - 17.30 Uhr
Schweiz: 0844 0000 16 Mo - Fr: 09.00 - 17.30 Uhr
Superuser
wenn noch etwas Zeit bleibt morgen beim TT-Support anrufen:
Deutschland: 069 6680 0915 Mo - Fr: 09.00 - 17.30 Uhr
Österreich: 0810 102 557 Mo - Fr: 09.00 - 17.30 Uhr
Schweiz: 0844 0000 16 Mo - Fr: 09.00 - 17.30 Uhr
Gruß Trend
Superusers
Wenn sie dir immer noch nicht angeboten wird bleib leider nur der weg mit dem Support(also am Montag Früh)
Superuser
Hallo Kyselak,
wegen dem Telefonieren am Montag früh, braucht es oft ein bisschen Geduld. Da am Montag oft viele ihr Problem gelöst haben wollen, kann es sein das man länger in einer Warteschleife Geduld haben muss.
mfg. Bembo
Superuser
Gruß Trend
Superuser
Deutschland: 069 6680 0915 Mo - Fr: 09.00 - 17.30 Uhr
Österreich: 0810 102 557 Mo - Fr: 09.00 - 17.30 Uhr
Schweiz: 0844 0000 16 Mo - Fr: 09.00 - 17.30 Uhr
Superusers
Wenn du auf dieser Seite nach unten scrollst unter Support/Kontakt kannst du dich durch ein Auswahl Menü hangeln. Dort werden Mail und Telefonoptionen angeboten
Der Status "in Bearbeitung" heisst nicht, dass die Karte noch nicht über TomTomHome verfügbar ist, sondern, dass noch keine Rechnung ausgestellt wurde. Der Download funktioniert, auch wenn der Status "in Bearbeitung" angezeigt wird.