Karte gekauft, Status noch in Bearbeitung, Karte nicht freigegeben — TomTom Community

Karte gekauft, Status noch in Bearbeitung, Karte nicht freigegeben

ABrennmeABrennme Beiträge: 1
bearbeitet 2. Januar in XL / XXL / ONE / Start (HOME)
Hallo,
habe gestern eine neue Karte gekauft für ein XXL TomTom von Skandinavien. Bis jetzt ist der Status auf in Progress und die Karte kann ich nicht anklicken zum herunterladen. Was muss ich tun! Brauche sie dringend!!! Bezahlt habe ich mit PayPal. Danke!

Kommentare

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,781 Superuser
    Bei PayPal kann es schon mal etwas länger dauern.
    https://de.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/1014/~/ihr-bestellstatus-erläutert
    Sollte Übermorgen sich nichts geändert haben melde sich nochmals. Dann kann der Support prüfen wo es hakt.

    Die Karte wird dir in Home angeboten wenn sie Freigeschaltet ist. Von einer Internetseite kann man da nichts runterladen
    Lege schon mal sicherheitshalber eine Sicherungskopie vom XXL an, falls bei der Installation mal was schief geht
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    Wenn du die Karte gestern gekauft hast müsste sie selbst bei der Bezahlung mit PayPal heute zur Verfügung stehen. Ich würde mich mal mit dem TT-Support in Verbindung setzen.

    Deutschland: 069 6680 0915 Mo - Fr: 09.00 - 17.30 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo - Fr: 09.00 - 17.30 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo - Fr: 09.00 - 17.30 Uhr

    Gruß Trend
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