Zahlung bei Abo-Verlängerung — TomTom Community

LIVE Dienste, TomTom Traffic und Radarkameras

Zahlung bei Abo-Verlängerung

stephan.porstmann_un33stephan.porstmann_un33 Beiträge: 0 [Apprentice Seeker]
bearbeitet Januar 2019 in LIVE Dienste, TomTom Traffic und Radarkameras
In den vergangenen Jahren bezahlte ich meine Verlänferung des Live Service Abos per Überweisung auf das TomTom Konto. Nun habe ich wieder eine Überweisung, unter Nennung der aktuellen Bestellnummer, auf das gleiche Konto getätigt. Eine Rückmeldung von TomTom blieb bislang aus, meine LiveService schaltet sich morgen ab. Wer kann mir helfen?

Kommentare

  • hajuehajue Beiträge: 2,055
    Superuser
    Rufe beim Support an. Telefonnummern unten links auf der Seite unter "Kontakt".
  • stephan.porstmann_un33stephan.porstmann_un33 Beiträge: 0 [Apprentice Seeker]
    Mit der Telefonnummer 069-663080 lande ich in einer Schleife, die mich wieder auf die Web-Seite verweist :-((
    Irgendwie erinnert mich das an die deutsche Telkom. Bin gespannt, ob ich einen korrekten Ansprechpartner bei TomTom finde.
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356
    Superuser
    Moin stephan.porstmann_un33,

    TT-Support:

    Deutschland: 069 6680 0915 Mo - Fr: 09.00 - 17.30 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo - Fr: 09.00 - 17.30 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo - Fr: 09.00 - 17.30 Uhr

    Gruß Trend
  • stephan.porstmann_un33stephan.porstmann_un33 Beiträge: 0 [Apprentice Seeker]
    Danke. Nach 14 Minuten in der Warteschleife gab es dann doch den richtigen Hinweis auf die passende Telefonnummer. Problem gelöst.
    Anstelle der Bestellnummer hätte die spezielle Referenznummer für den Vorgang verwendet werden müssen.:)
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356
    Superuser
    Siehste, alles wird guuut ... ;-)
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