TomTom GO 5200 Yannick und Anna stottern
MarcelBln
Beiträge: 15 [Outstanding Explorer]
Hallo,
bisher habe ich ein TomTom GO 5000 genutzt. Nun habe ich mir ein GO 5200 geholt und bin von der schrecklichen Sprachausgabe geschockt. Beide Computerstimmen (Yannick und Anna) stottern oder legen Kunstpausen ein oder betonen die Worte völlig flasch. Zum Beispiel sagen beide Stimmen Be.....enden. Teilweise sind die Ansagen gar nicht zu deuten und es klingt alles komplett verschluckt.
Das Navi hat die aktuellste Firmware und laut Anzeige gibt es keine Updates. Ich habe gelsen, dass hier viele User Probleme mit Yannick seit 6 Monaten haben. Bei mir sind aber beide Compiterstimmen fehlerhaft.
Ist das ein Fehler in meinem Gerät oder ein "Feature" der neuen Geräteserie. Das wäre dann doch hoffentlich ein schlechter Scherz, dass es nach 6 Monaten noch immer solche Probleme gibt. Bisher habe ich immer die Stimme Yannick benutzt und würde diese auch gern wieder nutzen. Man kauft sich ja kein neues Navi um dann elementare Funktionen fehlerhaft geliefert zu bekommen.
Gibt es eine Lösung oder ist etwas in Arbeit?
bisher habe ich ein TomTom GO 5000 genutzt. Nun habe ich mir ein GO 5200 geholt und bin von der schrecklichen Sprachausgabe geschockt. Beide Computerstimmen (Yannick und Anna) stottern oder legen Kunstpausen ein oder betonen die Worte völlig flasch. Zum Beispiel sagen beide Stimmen Be.....enden. Teilweise sind die Ansagen gar nicht zu deuten und es klingt alles komplett verschluckt.
Das Navi hat die aktuellste Firmware und laut Anzeige gibt es keine Updates. Ich habe gelsen, dass hier viele User Probleme mit Yannick seit 6 Monaten haben. Bei mir sind aber beide Compiterstimmen fehlerhaft.
Ist das ein Fehler in meinem Gerät oder ein "Feature" der neuen Geräteserie. Das wäre dann doch hoffentlich ein schlechter Scherz, dass es nach 6 Monaten noch immer solche Probleme gibt. Bisher habe ich immer die Stimme Yannick benutzt und würde diese auch gern wieder nutzen. Man kauft sich ja kein neues Navi um dann elementare Funktionen fehlerhaft geliefert zu bekommen.
Gibt es eine Lösung oder ist etwas in Arbeit?
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Kommentare
vielleicht hilft ja ein Reset:
Den Ein/Aus-Schalter ca. 20-30 Sek. gedrückt halten bis das Navi mit einem Trommelgeräusch neu startet, dann den Schalter loslassen. Die Daten im Navi bleiben erhalten ...
Gruß Trend
Dort sollte die Anwendungsversion 17.100 sein.
Leider hat ein Reset das Problem auch nicht behoben.
Mein Navi stottert weiter sehr unrund, egal ob Anna oder Yannick.
Beispiele:
Hallo TomTom ..... Icha chöhre
Abbrechen .... Sprachsteuerung wird bee....endet
Ist das bei euch auch so?
Würde ja nen Beispiel anhängen aber Audio geht leider nicht.
Gruß Trend
Navigationsanweisungen sind mit Lisa und Werner sauber.
Es gibt also "nur" Probleme bei den Computerstimmen.
tut mir Leid von Deinem Problem zu hören.
Dies ist kein genereller Fehler, irgendwo stimmt bei Deinem TomTom etwas nicht.
Ich würde zuerst versuchen die Software neu aufzuspielen, hierzu würde ich Dir raten Dein TomTom mit dem PC zu verbinden (auf dem MyDrive Connect installiert ist). Führe dann die folgenden Schritte durch:
[video]
Sollte dies auch nicht helfen, werde ich meine Techniker um Rat bitten, eventuell installieren wir die Stimmen dann mal neu...
Gruß und viel Erfolg,
Julian
vielen Dank für die Anleitung zum Wiederherstellen. Leider hat es nicht geholfen.
Nach der Wiederherstellung waren die Computerstimmen direkt wieder gestört und auch nach dem angebotenen Update auf der Version 17.100 ist der Fehler noch da.
Kannst deine ja gerne mal aufnehmen, irgendwo hochladen, so dass man sie hier hören kann...
Hier mal 2 Beispiele:
https://we.tl/WPsr1pkHxl
Mit Anna habe ich das nicht. Sie klingt angenehm und Zischt nicht bei Zahlen.
Alternativ könntest du ja mal in einen großen Markt gehen und dort an einem Ausstellungsstück eine Route planen und Vorführen lassen. Nur so als Vergleich ob Yannik da auch so seltsam redet.
Leider klingt Yannick auch dort schlimm. Interessant ist aber, dass es Kunstpause die mein Yannick bei "Sprachsteuerug wird be...endet" nicht gab. Bei dem Gerät im Markt klang es so als wäre da statt einer Pause sogar zu wenig Luft beim Sprechen.
Kann es sein, dass es unterschiedliche Revisionen der Hardware gibt und die Computerstimmen je nach Ausführung andere Fehler machen?
Zusätzlich wird bei meinem Gerät die Sprachsteuerung teilweise sehr hackelig oder streikt komplett. Dann hilft nur ein Trommelreset. Bin mehr als schockiert über die miese Qualität die TomTom hier abgeliefert hat. Hatte gedacht nach den Beschwerden über die 5000er Serie hätte man gelernt aber wieder hält man ein Betagerät in den Händen. Selbst der Verkäufer im Elektronikmarkt war erstaunt und bestätigte dann meine Beobachtung.
Gibt es hier jetzt noch einen Lösungsvorschlag von TomTom bzw. ist der Fehler dort in Bearbeitung?
Falls nicht geht das 5200er zurück und ich nutze wieder das 5000er. Da fehlt zwar die Freisprechfunktion aber dafür verstehe ich die Anweisungen.
Hallo Julian,
nach dem Test mehrerer TomTom GO5200 in verschiedenen Geschäften und den Erfahrungen von anderen Nutzern hier im Forum muss ich leider sagen, dass es doch einen generellen Fehler mit den Computerstimmen bei der neusten TomTom Generation gibt.
Bei Yannick sind die Aussprachefehler und Betonungsfehler so stark, dass die Stimme kaum genutzt werden kann. Zusätzlich sind einige Ansagen plötzlich leiser als andere. Bei Anna sind die Fehler weniger auffällig, Betonung, Aussprache und Lautstärke klingen ok aber auch diese Stimme ist im Vergleich zu den Vorgängermodellen unrund.
Hier liegt doch offensichtlich ein Bug im Zusammenspiel von Computersprachen und der neuen Hardware vor. Im direkten Vergleich zu Modellen der 5000er und auch 5100er Serie wird klar, dass es kein generelles Problem der computergenerierten Stimmen ist. Bei den Vorgängermodellen gibt es die besagten Fehler komplett NICHT. Das kann von TomTom doch nicht so gewollt sein?
Ist das bei TomTom ein Thema, dass weiter behandelt wird???
Viele Grüße
Marcel
Habe das Gerät auch Resetet hat nichts geholfen......
Vielleicht wird das in Zukunft mit einem update berreinigt
@TomTom-Support, eine Stellungnahme, wann das Problem behoben wird, wäre ganz prima. Danke"
Ein Reset, Recovery-Modus, Zurücksetzen etc. bringen nur kurzfristig Erfolg. Das Problem liegt an der Eigenheit der Software, seit Nav3 ist das Wort Trommelreset jedem vielnutzer ein Begriff.
So wie es aussieht bekommen Sie es nicht hin die Software stabil zum laufen zubringen.
Schade geht es nicht besser
Edit: nicht Lisa sondern die Computerstimmen....
auch ich nutze das TomTom5200, allerdings kaum auf Autobahnen, meistens auf Kreis- und Landstraßen. Mir ist weder bei Anna, noch Lisa etwas aufgefallen. Ich werde es aber beobachten.
Die beiden männlichen Stimmen nutze ich nicht.
Außerdem darf bei mir eh nur Lisa reden, da die genauso heißt wie meine hübsche Sachbearbeiterin in der Firma.:D:cool: