Live Services Europe - 12 Monate - kann auf dem Navi nicht aktualisiert/verlängert werden? — TomTom Community

Live Services Europe - 12 Monate - kann auf dem Navi nicht aktualisiert/verlängert werden?

Den oben genannten Service haben wir unter der Order Nummer: 404332173 gezahlt.
Datum 11.1.17

Leider wurde dieses Update der Live Dienste nicht auf unser Gerät übertragen.
Trotz Anschluss des Navi´s an die TomTom MyDrive App.

Das Navi, sagt lediglich - es "kann keine Drahtlose Datenverbindung herstellen"

Was kann ich tun? Es ist SEHR wichtig
Mit freundlichen Grüßen aus Overath (Dreikorn GmbH)

Kommentare

  • BemboBembo Beiträge: 14,525
    Superuser
    Hallo,
    Welches Navi ?
    Da musst du dich an den Support wenden.
    Hast du das Navi für Drahtlose Datenverbindung frei geschaltet ?
    Im Navi unter Einstellungen e-mail + das Passwort eingeben]

    Support Deutschland von Mo-Fr. 9 - 17.30 Uhr Tel 069 663 08012

    mfg. Bembo
  • JustynaJustyna Beiträge: 4,656 Moderator
    Hallo Dreikorn GmbH,

    Es tut mir leid zu sehen, wie viele Schwierigkeiten zuerst die Bestellung, dann die Aktivierung der Live Dienste Dir bereitet hat.

    Ich habe einige Änderungen im System vorgenommen und die aktiv gemacht. Jetzt setzte Dein Gerät einfach zurück und die Datenverbindung soll letztendlich bestehen.
    Falls es nicht der Fall wäre, gib mir bitte Bescheid.

    Gruß,

    Justyna
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