Übertragung neuer Karte auf Navi funktioniert nicht — TomTom Community

Übertragung neuer Karte auf Navi funktioniert nicht

rporpo Beiträge: 4 [Apprentice Traveler]
Ich habe eine USA Mexiko Karte gekauft. Der Status der Bestellung Ist "abgeschlossen"
Leider funktioniert die Übertragung auf mein Navi VIA 135 nicht.
Wenn ich mit MYDRIVE CONECT versuche die Karte auf mein Navi zu übertragen erscheint nur :
"Ihr Gerät ist auf neusten Stand"
Die USA Mexiko Karte ist nicht in "Meine Inhalte" enthalten.
Habe ich etwas nicht beachtet?

Kommentare

  • WojciechKWojciechK Beiträge: 0 [Apprentice Seeker]
    Guten Tag,

    Wenn Sie mir in einer privaten Nachricht die Seriennummer des Gerätes und die Bestellnummer mitteilen, kann ich die Sachlage in unserem System überprüfen.

    Mit freundlichem Gruß,
    WojciechK
  • rporpo Beiträge: 4 [Apprentice Traveler]
    Hallo Herr Wojciech,
    vielen Dank für Ihre Antwort.
    Die gewünschten Nummern sind:
    Rechnung 109605043
    Bestellung 302-........-7411534
    SN: BP34........
    Viele Grüße
    Robert Popp
  • WojciechKWojciechK Beiträge: 0 [Apprentice Seeker]
    Guten Tag.

    Ich habe ein paar Sachen auf Ihrem Kundenkonto korrigiert, sodass Ihnen die Karte nun angeboten wird.

    Mit freundlichem Gruß,
    WojciechK
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