Kartenupdate kaufen — TomTom Community

Kartenupdate kaufen

LippoldLippold Beiträge: 3 [Apprentice Traveler]
Ich habe im September ein neues Jahresabo bestellt, das Geld wurde aber nicht abgebucht, habe auch keine Bestätigung per mail erhalten, also habe ich das gleiche im November wiederholt und habe wieder keine Bestätigung erhalten; ich bekomme aber weiterhin mails mit der Nachricht, dass meine Updates abgelaufen sind und bekomme gleichzeitig ein Angebot, für 41€ ein weiteres Abo zu kaufen (was ich jetzt zwei mal getan habe, siehe oben).
Würde mich über Hilfe freuen.

Kommentare

  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    Moin,

    damit würde ich mich morgen an den TT-Support wenden:

    Deutschland: 069 6680 0915 Mo - Fr: 09.00 - 17.30 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo - Fr: 09.00 - 17.30 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo - Fr: 09.00 - 17.30 Uhr

    Gruß Trend
    GO 6200, START 60/6, MyDrive APP
    --------------------------------------------------------------------------------------
    Man soll keine Dummheit zweimal begehen, die Auswahl ist schließlich groß genug.
    (Jean-Paul Satre)
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,298 TomTom Moderator
    Hallo Lippold,

    Es tut mir leid, dass unser System nicht automatisch das Kartenabonnement freigeschaltet hat.
    Ich habe es manuel zuweisen müssen. Du hast aber tatsächlich diese Karte zweimal gekauft, darum kann ich Dir das Geld für die zweite Karte rückerstatten.
    Sag mir bitte nur Bescheid, was für eine Entscheidung Du getroffen hast.

    Gruß,

    Justyna
Anmelden oder Registrieren, um zu kommentieren.

Wer ist online15

Cosmomind
Cosmomind
+14 Gäste