tomtom dienste nach Reparatur des Gerätes nicht mehr erreichbar

Hallo

nach der Reparatur meines Trucker 6000 ( Die SimKarte war defekt/inaktiv) kann ich nun keinerlei TomTom Dienste mehr nutzen.

Trotz Anzeige im Navi, das er verbunden und traffic etc aktiviert ist, empfängt er keinerlei Stauwarnungen o.Ä.
Ein Anruf beim Support brachte den Tip Trommelreset.
Der hatte aber keinen Erfolg.

Wie ich lese, gab es schon mehrere Anfragen diezbezüglich.

Vielleicht kann ein Support Mitarbeiter sich das Profil anschauen, wo es da hakt.

Kommentare

  • TomDoneTomDone Beiträge: 9,142 Superuser
    Hast auch schon Menü Einstellung System Zurücksetzen probiert?
  • lonesomeRiderlonesomeRider Beiträge: 6,266 Superuser
    Hallo und willkommen,
    ich denke, dass sich da ein Supporter drum kümmern wird... :-)
  • GeosjensGeosjens Beiträge: 0
    @TomDone Ja, keine positive Änderung.

    @lonesomeRider Hallo, Danke. Ich denke auch. :)
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,210 TomTom Moderator
    Hallo geosjens,

    Ich nehme mich gerne Deiner Sache an aber bräuchte ich ein paar zusätzliche Informationen um das Problem beheben zu können.
    Schick mir bitte den GPRS Status von Deinem Navi zu, wenn es möglich ist.
    Du findest dies, indem Du im Hauptmenü auf Einstellungen
    System
    Info tippst.
    Fast in der Mitte steht unter anderem GPRS Status, neben der Kartenversion und anderen Infos.

    Ich warte auf Deine Rückmeldung.

    Gruß,

    Justyna
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