Aktualisierung schlägt fehl! HILFE! — TomTom Community

Aktualisierung schlägt fehl! HILFE!

real_offenderreal_offender Beiträge: 5 [Neophyte Traveler]
Hallo,

folgendes Problem...

TOMTOM Start 25 (mit kostenloser Kartenaktualisierung) sollte gestern aktualisiert werden (Europakarte).
- mydrive connect auf Tablet installiert und problemlos angemeldet
- TOMTOM per USB (einziger USB-Anschluss am Tablet) angeschlossen, Verbindung erfolgreich hergestellt, 3 Aktualisierungen verfügbar, gestartet
- schon beim Herunterladen tausend Verbindungsabbrüche. Immer wieder USB-Kabel gezogen und neu verbunden, bis download 100% beendet
- während der Aktualisierung zwischen Tablet und TOMTOM brach die Verbindung immer wieder zusammen
- TOMTOM kann keine Karte mehr finden (keine Datensicherung erfolgt)
- alles versucht...cache geleert, Zwischenspeichern auf PC deaktiviert, TOMTOM zurückgesetzt, Energieeinstellung USB deaktiviert, kein Erfolg.
- Verbindung Tablet - TOMTOM hatte keinen Zweck mehr
- Altes Notebook aktiviert, mydrive gestartet, TOMTOM zurückgesetzt, angeschlossen, Verbindung hergestellt, Aktualisierung gestartet
- Aktualisierung ist über Nacht gelaufen. Resultat: keine Karte gefunden
- Cache geleert, TOMTOM zurückgesetzt, neue Aktualisierung auf Notebook gestartet
- Die neue Aktualisierung hängt jetzt seit zwei Stunden bei 2%, Restzeit 3 Std. 19 Min.

Was ist zu tun ???

Kommentare

  • MarcByMarcBy Beiträge: 5,296 Superusers
    Hast du mal einen Trommelreset mit angestecktem Navi gemacht? Also wenn es verbunden ist, den Knopf so lange gedrückt halten, bis es mit Trommeln neu startet. Das hat angesteckt einen anderen Effekt als nicht angesteckt.
    Evtl auch mal anderes Kabel testen, deins hat evtl nen Wackler. Kannst dafür ein original Handy Ladekabel nehmen zb Samsung, LG, Sony, usw (abgesehen von Apple). Es muss halt auch ein Datenkabel sein, nicht nur Ladekabel.
  • real_offenderreal_offender Beiträge: 5 [Neophyte Traveler]
    Hallo,

    der Support sagt, dass man ein TOMTON NICHT mit einem Tablet aktualisieren kann.
    Es muss ein PC oder Laptop sein.
    GUT ZU WISSEN !!!

    In jedem Fall ackere ich gerade mit dem Support am Problem. Notfalls schicke ich das Teil ein. So ein SCHEIß !!!
  • PhiliPhili Beiträge: 3 [Apprentice Traveler]
    ich habs geschafft.....hatte es ausgeschaltet und dann den Einschaltknopf so lange gedrueckt bis das TOMTOM Trommeln kam....dann das USB Kabel angesteckt und auf einmal kam die Meldung "Verbindung mit dem Computer herstellen ?" ....
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