Probleme beim Hochladen einer neuen Karte — TomTom Community

Probleme beim Hochladen einer neuen Karte

johann_johann_ Beiträge: 1 [New Seeker]
Hallo! :)
Ich habe vor ein paar Tagen eine Karte für die USA gekauft, kann diese aber nicht auf mein Gerät hochladen, weil mir diese nicht angezeigt wird bzw. weil mein Gerät sich auch nicht mit TOMTOMHome verbindet.
Hatte vielleicht jemand ein ähnliches Problem und kann mir diesbezüglich einen Tipp geben?
Danke im Voraus :)
LG

Kommentare

  • hajuehajue Beiträge: 1,828 Superuser
    Hallo johann_,

    wenn Du hier guckst https://de.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/15330/~/welches-programm-brauche-ich-um-mein-gerät-zu-aktualisieren? benötigt Du MyDrive Connect und nicht TT Home für Dein Start 60.

    Gruß
    Hans-Jürgen

    ____________________________________

    Link zum Support

    Deutschland: 069 663 08 012 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16:30 Uhr
    Deutschland: 069 6680 0915 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr

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  • MarcByMarcBy Beiträge: 5,296 Superusers
    naja Start 60 (HOME) oder START 60 (MyDrive) ? Leider sehr unglückliche Namensgebung...

    Rufe am besten mal den Support an:
    069 663 08 012
    Mo - Fr: 09:00 - 16:30

    Die können da sehr schnell helfen wenn zb was im Konto hängt.
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,298 TomTom Moderator
    Hallo johann_,

    Deine gekaufte Karte ist schon zur Verfügung gestellt.

    Unser System hat eine inkorrete Artikelnummer zugeordnet deshalb hast Du keine im My Drive Connect zum Download bekommen.
    Jetzt ist die richtigerweise gutgeschrieben.

    Ich hoffe, dass diesmal alles in Ordnung wird.

    Gruß,

    Justyna
  • MarcByMarcBy Beiträge: 5,296 Superusers
    Also doch ein START 60 ? ;)
  • TomDoneTomDone Beiträge: 9,312 Superuser
    MarcBy schrieb:
    naja Start 60 (HOME) oder START 60 (MyDrive) ? Leider sehr unglückliche Namensgebung...
    Beide 60er werden mit MyDrive Connect verwaltet!
    Nur das 'Ur'-Start wird mit Home verwaltet!
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