Eingeschränkte Support Zeiten — TomTom Community

Eingeschränkte Support Zeiten

MarcByMarcBy Beiträge: 5,296 Superusers
bearbeitet 8. Januar in Neuigkeiten und Ankündigungen
ACHTUNG: Vom 05/04/2016 - 08/04/2016 ist der Kundendienst ab 16:25 Uhr CEST geschlossen.

Supportnummern Deutschland:

Handyapp Android/iPhone:
069 663 08 012
Mo - Fr: 09:00 - 16:25

GO Navis:
069 6680 0915
Mo - Fr: 09:00 - 16:25

Kommentare

  • Markus SchaberMarkus Schaber Beiträge: 3 [Apprentice Traveler]
    Ich habe Probleme mit meinem Carminat Tomtom, und kann den Support über die Webseite seit gut zwei Wochen gar nicht mehr erreichen. Ich komme bis zu der Stufe, wo ich mein Navi-Modell eingeben soll (was an sich schon doof ist, da ein TomTom Account ja immer genau mit einem Navi verknüft ist), und dann geht es nicht weiter.

    Hat noch jemand das Problem?
  • lonesomeRiderlonesomeRider Beiträge: 6,266 Superuser
    Dann probiere es am besten telefonisch...
  • MarcByMarcBy Beiträge: 5,296 Superusers
    @Markus: Teste mal einen anderen Browser.

    Ansonsten Carminat Hotline ist auch wie bei den GOs:

    069 663 08 012
    Mo - Fr: 09:00 - 17:30
  • NightboyNightboy Beiträge: 3 [Apprentice Traveler]
    Leider is der Kundendienst immer noch net länger verfügbar als wie 16.35Uhr, dabei lese ich öfters der Support bis 21 Uhr in der Woche ist.
    Echt nervig wenn man en Problem hat ganz dringend jemand brauch und keiner da ist.

    Glaube war das erste und Letzte Navi von TomTom was ich gekauft habe .
  • AndiAndiAndiAndi Beiträge: 11,281 Superusers
    Bis 16:30 ist nur diese Woche. Sonst bis 17:30. Bis 21:30 gibt es nicht.
  • MarcByMarcBy Beiträge: 5,296 Superusers
    Support ist nur bis 17:30 erreichbar. Ich weiß es geistern die 21 Uhr im Netz run, zb in Artikel von GIGA und co, ist aber nicht korrekt.
  • MarcByMarcBy Beiträge: 5,296 Superusers
    Zwischen 03/05/2016 und 16/05/2016 wird die Hotline des Kundendienstes zwischen Dienstag und Freitag um 16:30 CEST schließen.

    Multisport Hotline:
    069 663 08 012
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