Laptop erkennt das Gerät nicht — TomTom Community

Laptop erkennt das Gerät nicht

Hallo,
ich habe den TomTom Start 50. Wenn ich diesen mit meinem Laptop verbinden möchte, erscheint auf dem Navigationsgerät "Verbunden mit Ihrem Computer", auf meinem Laptop hab ich allerdings keine Reaktion. Die Liste, auf der steht, was man tun sollte, wenn der Laptop nicht reagiert, habe ich abgearbeitet, trotzdem funktioniert es nicht.
Ich habe ein MacBook Air 2015. Kann mir bitte jemand dazu Auskunft geben?
Danke im Voraus

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