GO für iPhone - Falsche Informationen in der Routenführung

Red-ZeppelinRed-Zeppelin Beiträge: 304 [Exalted Navigator]
bearbeitet 2. Januar in TomTom-App für iPhone/iPad
Hallo Julian, liebes TomTom-Team,

ich habe die letzten Tage das neue GO auf meinem iPhone6 getestet. Dabei sind mir einige Dinge aufgefallen, die ich eher als Fehler bezeichnen würde.

Route innerhalb der Stadt, während des abendlichen Berufsverkehrs, auf einer langen Hauptverkehrsstraße:
- Es kommt die Ansage "Abbiegung rechts vor Ihnen" und zwar 2,3 km vor der Abzweigung.
- Zu dieser Uhrzeit dauert fast 10 Minuten bis zu besagter Kreuzung.
- Es ist, nach der Ansage, aber erst die 11. mögliche Abzweigung rechts auf der Route.
Warum wird also so früh und ohne weitere Details vor der Abzweigung gewarnt?

Route, die aus der Stadt raus auf einen Autobahnring führt und dann auf eine große Ausfallstraße:
- Innerhalb der Stadt wird immer auf die richtigen Fahrspuren verwiesen, der Text in der Anzeige weist aber nicht auf die Richtung (Autobahn Richtung XXX) hin, sondern immer nur auf die Stadt in der man sich aber bereits befindet.
- Auf dem Autobahnring ist es ebenfalls so, statt auf die Beschriftungen auf den Schildern (AK X, Richtung Y) zu verweisen wird wieder nur auf die Stadt verwiesen.
- Die Ausfahrt wird im Display (Textanzeige) und in der Ansage unterschiedlich bezeichnet. Es gibt doch offizielle Namen für jede Ausfahrt und jedes Kreuz/Dreieck.
- Bei der Ansage muss man mehrfach hinhören bis man versteht was gemeint ist. Die Stimme spricht nicht das Wort "Ausfahrt", sondern "As" als Wort aus. Dabei sollte es doch eigentlich "A S" heißen.
Ich kenne die Route gut, ein Tourist hätte damit aber sicherlich seine Probleme.

Eine andere Route führt mich wieder auf eine Ringstraße und von dort auf die Autobahn:
- Auch hier die Ansage "Ausfahrt rechts vor Ihnen" und das schon über 2 km vor dieser Stelle
- Dazwischen sind wieder zahlreiche "Ausfahrten" runter von dieser Ringstraße
- Es gibt keinen klaren Hinweis wie diese Ausfahrt auf den Straßenschildern bezeichnet ist
- Nachdem diese Ausfahrt innerhalb eines Tunnels ist, gibt es vom GO dann aber keine klare Angaben mehr "jetzt rechts abbiegen" (kann er dann natürlich auch nicht mehr).
Warum wird auch hier so früh und für mich sehr irreführend von der Abzweigung gewarnt?

Abzweigung von einer Ortsstraße auf die Autobahn:
- Als Zielrichtung wird nicht die Autobahn-Einfahrt beschrieben, sondern eine anderer Ortsteil.
- Die Route selbst verweist korrekt auf die Autobahn.

Auch sind die Textansagen sind teilweise schlecht zu verstehen, diese bestehen aus einem Mix von aufgezeichneten, gesprochenen Texten (Standard-Texte) und computergenerierter Sprache (Orts- und Straßenangaben):
- Die Computertext werden teilweise zu schnell "gesprochen" und werden dadurch unverständlich.
- Manche Ansagen werden mitten im Text abgebrochen, bzw. ausgeblendet.
- Die Aussprache hat häufig nichts mit hochdeutscher Sprache zu tun ("...rieder Straße..." wird wie "...ridder Straße..." gesprochen).
Teilweise hat man den Eindruck es handelt sich um zwei verschiedene Sprecher.

@ Julian: Wenn es Euch hilft kann ich Dir die verwendeten Routen auch direkt schicken, dann könnt Ihr es vielleicht besser nachvollziehen.

Kommentare

  • JulianJulian Beiträge: 2,158 Retired Community Managers and Staff
    Hallo,

    Danke für Dein Feedback! :)

    Gerne kannst Du mir die Details zu der Route durchgeben, sodass wir dies intern nachprüfen können. Da dieses Feedback stark abhängig von der jeweiligen Route / Situation ist, ist es schwer da eine generelle Aussage zu treffen.

    Jeder "Event" (ein Abbiegevorgang, eine Warnung vor einer Radarkamera, das Erreichen des Zielorts, usw.) ist gekoppelt an eine Sprachansage. Der Zeitpunkt und der Ihnalt wird anhand von festen Werten in der Karte ermittelt. Für mich klingt es so als ob hier eine Mischung aus Kartenfehlern (Angabe der Abfahrt / Richtung), eventuellen Verzögerungen in der Software (Ansagen zu früh) und wie geplant funktionierende Einstellungen in der App (keine Anzeige von Spurbildern bei zweispurigen Straßen innerhalb einer Stadt) zu Deinee Beobachtung geführt hat.

    Sende mir einfach eine genauere Beschreibung in einer privaten Nachricht und ich kümmere mich darum die verschiedenen Dinge entsprechend zu melden: Link

    Gruß

    Julian
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