Kartenkauf stornieren
physman
Beiträge: 4 [Apprentice Traveler]
hallo, liebe Spezialisten, für mein altes tomtom one habe ich über TomTomHome die empfohlene Kartenaktualisierung für Mittel-und Osteuropa bestellt. Die ist aber viel zu groß für mein Gerät. Auf meinem Gerät ist ursprünglich die Karte für D,CH,Öst. installiert. Und dafür brauche ich die Aktualisierung.
Wie kann ich den Kauf stornieren. Finde einfach keine Kontaktadresse und drehe mich im Kreis. :?
Wer weiss Rat? (Thema wurde schon behandelt, hat mich aber auch nicht schlauer gemacht.)
Ist das bei anderen Herstellern auch so kompliziert mit dem Stornieren?
Vielen Dank für die Mühe.
mfg physman
Wie kann ich den Kauf stornieren. Finde einfach keine Kontaktadresse und drehe mich im Kreis. :?
Wer weiss Rat? (Thema wurde schon behandelt, hat mich aber auch nicht schlauer gemacht.)
Ist das bei anderen Herstellern auch so kompliziert mit dem Stornieren?
Vielen Dank für die Mühe.
mfg physman
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Kommentare
Superuser
Deutschland: 069 6630 8012 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr
ab NAV4 069 6680 0915 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr
Österreich: 0810 102 557 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr
Schweiz: 0844 0000 16 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr
Werde ich mal anrufen, wenn ich einen Moment Zeit habe dafür.
Gibt es denn gar keine email-Adresse bei TomTom?
Über Paypal habe ich jedenfalls auch schon mal eine Nachricht bez. Konfliktlösung geschickt.
Was mich vor allem ärgert, dass dieses große Kartenmaterial mir über TomTomHome empfohlen wurde, als ich mit dem Navi beim Server verbunden war. Und dass man auf der Hompage von TomTom keinen "Stornierungsknopf" findet.:(
vg physman
Superuser
Hier hab ich auch schon beschrieben, wie man zu Mail kommt
https://de.discussions.tomtom.com/stell-deine-frage-469/e-mail-kontakt-zu-tomtom-977325/index1.html#post1015402
Superuser
Und die Rückabwicklung wurde genehmigt. Bin gespannt, wann das Geld kommt, damit ich mir endlich die richtige hoffentlich passende Karte kaufen kann.:S
Superusers
Kontakt:
Deutschland: 069 663 08 012 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
Deutschland: 069 6680 0915 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
Österreich: 0810 102 557 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
Schweiz: 0844 0000 16 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
Superusers
Solche Fragen an uns andere Nutzer machen ohne Angabe des Navi-Modells natürlich gar keinen Sinn. Und natürlich hättest du VOR dem Auslandsaufenthalt fragen sollen. Vielleicht hätte dir einer von uns im Vorwege zur Installation einer Speicherkarte geraten oder dich mit der Nase auf die laut Webseite auch für die USA-Karte vorhandene Möglichkeit hingewiesen, eine Kartenzone zu laden. Und eventuell hätte auch das Laden einer Kartenzone der vorhandenen europäischen Landkarte genug Platz geschaffen, um die USA-Karte installieren zu können.
Nun können wir dir nur raten, dich mit dem TomTom Kundendienst in Verbindung zu setzen. @Lochfrass hat dir dazu schon Telefonnummern gepostet.