Europakarte auf ONE XL?

domi8000domi8000 Beiträge: 1 [New Seeker]
bearbeitet 2. Januar in XL / XXL / ONE / Start (HOME)
Hallo

In TomTom Home wurde mir die Europakarte für meine Geräte ONE XL angeboten. Habe sie gekauft, kann sie nun aber nicht installieren:
- Komplette Karte ist zu gross für die SD Karte
- Grössere kompatible SD Karten sind nicht mehr zu bekommen
- Kartenausschnitt passt auch nicht auf die Standard SD Karte
- Support Ticket lässt sich nicht eröffnen, da Gerät zu alt

Kann daher nicht mal die Karte herunterladen. Wo kann ich den Kauf stornieren?

Grüsse, Dominique

Kommentare

  • AndiAndiAndiAndi Beiträge: 11,281 Superusers
    Hallo domi8000,

    willkommen im Forum!

    Du kannst den Kauf wieder über den Support rückgängig machen:
    Mo - Fr: 09:00 - 17:30
    DE: 069 6680 0915
    AT: 08101 02 557
    CH: 08440 000 16

    Ich vermute Du hast eine 2GB SD drin. Versuche es doch einmal mit einer 4GB SD (nicht SDHC!). Damit sollte es klappen.

    LG
    Andreas
  • jorgschutzjorgschutz Beiträge: 0 TomTom Employee
    Hallo domi8000,

    ich habe mir nun mal dein Konto angeschaut. Die SD Karte muss minimal 2 GB groß sein, um einen Ausschnitt installieren zu können. Eine 2 GB Karte sollte es noch geben.

    Solltest du doch Schwierigkeiten haben oder eine Rückerstattung haben wollen, schicke mir bitte eine PN ich werde alles weitere dann für dich einleiten.

    Grüße aus Amsterdam,
    Jörg
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