inApp Kauf Radarkameras, Österreich — TomTom Community

inApp Kauf Radarkameras, Österreich

Flo1974Flo1974 Beiträge: 4 [Neophyte Traveler]
bearbeitet 3. Januar in TomTom-App für iPhone/iPad
Obwohl ich ein aktuelles Radar Abo habe, werden auf meiner Karte keinerlei RadarPOIs mehr angezeigt bzw. davor gewarnt. App ist am Stand v1.19.3, Karte Western_and_Central_Europe_2GB v937.5914. iOs 8.2 (12D508). Hatte IMMER ohne Problem funktioniert, die Töne hab ich getestet und sie funktionieren, es ist auch nicht lautlos geschaltet. Die POIs werden auch nicht mal auf der Karte GEZEIGT. Was kann denn da helfen?
Nicht geholfen: App komplett löschen und per itunes neu draufspielen. iOs 8.2 update. Fehler tritt auch bei neuem ipHone von meinem Vater auf, beim Alten hatte er auch damit keine Probleme.

Kommentare

  • JulianJulian Beiträge: 2,158 Retired Community Managers and Staff
    Hi,

    tut mir Leid das zu hören.

    Es gibt momentan ein Problem mit den Radarkameras in Österreich in der App für iPhone/iPad, welches genau zu dem passt was Du hier beschreibst.

    Unsere Entwickler arbeiten bereits an einer Lösung, ich hoffe dass diese in den nächsten Tagen veröffentlicht wird.

    Gruß,

    Julian
  • neuherneuher Beiträge: 40 [Master Explorer]
    Flo1974 schrieb:
    Obwohl ich ein aktuelles Radar Abo habe, werden auf meiner Karte keinerlei RadarPOIs mehr angezeigt bzw. davor gewarnt. App ist am Stand v1.19.3, Karte Western_and_Central_Europe_2GB v937.5914. iOs 8.2 (12D508). Hatte IMMER ohne Problem funktioniert, die Töne hab ich getestet und sie funktionieren, es ist auch nicht lautlos geschaltet. Die POIs werden auch nicht mal auf der Karte GEZEIGT. Was kann denn da helfen?
    Nicht geholfen: App komplett löschen und per itunes neu draufspielen. iOs 8.2 update. Fehler tritt auch bei neuem ipHone von meinem Vater auf, beim Alten hatte er auch damit keine Probleme.



    hab das gleiche Problem
    der Kauf von Radarinfos wurde bestätigt,
    hab drei Monate bezahlt, weil ich's auch dreimal versucht hab ;-))
    und natürlich probiert und probiert...............
    ist nicht das erste Mal, dass ich mit Tom Tom Ärger hab!!!!
    Mit freundlichen Grüßen mit der
  • MarcByMarcBy Beiträge: 5,296 Superusers
    Mit einem Anruf beim Support gehts am schnellsten ;)

    Deutschland: 069 6680 0915 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr
    Österreich: 0810102557 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr
    Schweiz: 0844000016 Mo - Fr:09:00 - 17:30 Uhr
  • Flo1974Flo1974 Beiträge: 4 [Neophyte Traveler]
    Wie kann der tel support da helfen ???
  • MarcByMarcBy Beiträge: 5,296 Superusers
    Oh sry ich dachte du wolltest nur einmal verlängern und durch einen Fehler sind es jetzt dreimal geworden. Hab ich falsch verstanden :)
  • neuherneuher Beiträge: 40 [Master Explorer]
    Hallo, bitte um Hilfe ;-))
    hab Radarkameras Gültigkeit bis 24-03-2015
    es werden jedoch keine angezeigt,
    Handy hat die alle Einstellungen auf on.

    Eigenartig:
    Zuvor war Radarkamera abgelaufen, trotzdem hat es funktioniert,
    erst als ich das Abo neu kaufte ging nichts mehr!!

    lG Herbert
  • MarcByMarcBy Beiträge: 5,296 Superusers
    @neuher du rufst aber einfach mal den Support an. Da hängt evtl was beim Abo.
  • neuherneuher Beiträge: 40 [Master Explorer]
    danke für deinen Typ.............hing bis jetzt in der Leitung,
    eine Dame konnte nicht helfen.....( wählen sie Nummer 4 und neu anrufen!!!).
    und da hing ich dann.
  • neuherneuher Beiträge: 40 [Master Explorer]
    Hallo Julian,

    eigenartig:
    Hab dreimal Radarkamera "bezahlt" weil's nicht funktionierte,
    die Belastung auf der Kreditkarte fehlt jedoch.

    Aktuelles Abonnement gültig bis 24.06.2015,

    zuvor funktionierte die Warnung der Radarkameras
    obwohl das Abo abgelaufen war.

    Wie kann das bei einem Unternehmen wie TOM TOM vorkommen,
    werden nur grosse Geschäfte schnell abgewickelt und die Abo's naja.......??
  • neuherneuher Beiträge: 40 [Master Explorer]
    hallo ist das PROBLEM so gross, dass es von Tom Tom noch nicht gelöst wurde, bitte um Info, Mit freundlichen Grüßen
  • neuherneuher Beiträge: 40 [Master Explorer]
    hänge seit 7 Minuten bei ihrer Hotline und bezahl für eine schlechte Musik !!
  • neuherneuher Beiträge: 40 [Master Explorer]
    Hallo Julian, BITTE um Info,
    warum Radarkamera Österreich nicht funktioniert, ich brauch es dringend,
    hab deshalb gestern ein Germani zur Probe ausgeliehen, funktioniert.

    Tom Tom ist für mich jedoch der Favorit!
    Mit freundlichen Grüßen
  • Oskar-2Oskar-2 Beiträge: 1,336 [Sovereign Trailblazer]
    neuher schrieb:
    ... hab deshalb gestern ein Germani zur Probe ausgeliehen, funktioniert.

    Das ist ja wohl mal ein echt pfiffiger "bad word filter"! :D
  • MarcByMarcBy Beiträge: 5,296 Superusers
    @neuher: Du weißt schon dass Wochenende ist? ;)

    Und zur Infos am Freitag gab es in ganz Amsterdam einen fast kompletten Stromausfall.
    Von dem war sicher auch TomTom betroffen.

    Versuch es einfach Montag nochmal :)
  • neuherneuher Beiträge: 40 [Master Explorer]
    hallo Julian, Haben sie schon einen Termin der Wiederherstellung? Mit freundlichen Grüßen
    Herbert
  • neuherneuher Beiträge: 40 [Master Explorer]
    Hallo Floh, habe sie schon wieder die Radarkamera auf aktiv?
    Mit freundlichen Grüßen
  • neuherneuher Beiträge: 40 [Master Explorer]
    Hallo Leidens-Kollegen,
    bei mir funktionieren die Radarkameras seit einer Woche nicht mehr,
    die Gültigkeit ist mit 24.06.2015 angegeben,
    eigenartig da vor der Verlängerung die Radarkameras einwandfrei angezeigt wurden,:)
    obwohl das Abo abgelaufen war!
    Alle Optionen am Iphone 6+ sind auf aktiv.
    Julian ist vermutlich im Urlaub ;-))

    Mit freundlichen Grüßen.
  • Flo1974Flo1974 Beiträge: 4 [Neophyte Traveler]
    Heute 31/03/2015, nach gut 2,5 Monaten funktionieren wieder vereinzelt Blitzer in AT - vermehrt auf den Autobahnen, aber im Stadtgebiet von Salzburg oder etwa Wien leider noch nicht.
  • neuherneuher Beiträge: 40 [Master Explorer]
    Hallo FLO 1974, ohne H ;-)) sorry!
    vielen DANK für ihre Infos.
    Hab gestern beim MB Comand Online Blitzer um € 9,90 heruntergeladen, funktioniert super.
    Beim Iphone 6+ gestern "Blitzer.de" um € 0,99 installiert, zeigt alle Blitzer einwandfrei an,
    nicht kombinierbar mit Navi, "aber in der Not frisst der Teufel Fliegen"
    Mit freundlichen Grüßen-:)
  • neuherneuher Beiträge: 40 [Master Explorer]
    hallo Leidens-Kollegen,

    heute funktioniert's wieder.

    ABER ich hab mich so an das NAVI von GARMIN gewöhnt,
    ein tolles DING,
    dass ich Tom Tom nicht mehr benötige ;-))))
  • Flo1974Flo1974 Beiträge: 4 [Neophyte Traveler]
    Seit ca. 1 Woche funktionieren wirklich alle Blitzer wieder in AT. Nun stellt sich nur die Frage wie ich zu 2x Gutschrift für die letzten 3 Monate komme (2 Abos), da das Abo zwar gebucht war, aber ja bewiesen nicht funktioniert hatte.
  • neuherneuher Beiträge: 40 [Master Explorer]
    ja die Idee mit der Gutschrift ist eigentlich ganz gut, aber ich denk,
    TomTom wird das egal sein ;-((
    LG Herbert
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